Wir, Michael Krohn Consulting, sind als Personalberater ausschließlich für den Automobilhandle aktiv. Wir vermittlen nur in Festanstellung keine Zeitarbeit.

Unser Auftraggeber sucht für den Hauptstandort in München

einen Serviceleiter (m/w/d)

Aufgaben

Ihre Aufgabe umfaßt:

Leitung und Führung des Servicebereichs (Werkstatt und Telbebereich)
Entwicklung der Mitarbeiterpotentiale und Teambildung
Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung auf Basis der Konzernvorgaben
Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen im Privat- und Großkundengeschäft
Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
Planung, Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse entsprechend der Umsatz-und Renditeziele sowie der bekannten KPIs
Berichterstattung in Abstimmung mit der kfm. Leitung an die Zentrale
Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen.
Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamorientierung

Qualifikation

Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Ziel- und Erfolgsorientierung
Gute MS-Office-Kenntnisse

Benefits

Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen
Eine modern ausgestattete Werkstatt mit einem Werkstattleiter zu Ihrer
Unterstützung
Ein solides Großunternehmen mit Standorten in allen Metropolen
Unterstützung in allen Bereichen durch Kollegen anderer Standorte
Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
Einen Dienstwagen mit Tankkontingent

Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?

Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu.

Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829
gerne für Fragen zur Verfügung.