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Kundenberater (m/w/d) Second-L...
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Kundenberater (m/w/d) Second-Level-Support“.
Aufgaben
- Als Kundenberater (m/w/d) Second-Level-Support sind Sie telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für verschiedene Fragestellungen
- Dabei haben Sie direkte Kundenkommunikation und führen Analysen, Lösungen sowie Beratungen durch
- Die Nachverfolgung von Anfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehört zu Ihren Aufgaben
- Zudem arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen
- Sie erstellen Reports über Support-Aktivitäten und dokumentieren Ihre Telefonate
Qualifikation
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise, Ihrer hohen Kommunikationsfähigkeit sowie sympathischen Auftreten aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie MS - Office Erfahrung Ihr Profil ab
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Anna-Maria Holz gerne unter 089 954 287 1075 zur Verfügung.
