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  • Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Kundenberater (m/w/d) Second-Level-Support“.

    Aufgaben

    • Als Kundenberater (m/w/d) Second-Level-Support sind Sie telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für verschiedene Fragestellungen
    • Dabei haben Sie direkte Kundenkommunikation und führen Analysen, Lösungen sowie Beratungen durch
    • Die Nachverfolgung von Anfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehört zu Ihren Aufgaben
    • Zudem arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen
    • Sie erstellen Reports über Support-Aktivitäten und dokumentieren Ihre Telefonate

    Qualifikation

    • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
    • Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
    • Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise, Ihrer hohen Kommunikationsfähigkeit sowie sympathischen Auftreten aus
    • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie MS - Office Erfahrung Ihr Profil ab

    Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Anna-Maria Holz gerne unter 089 954 287 1075 zur Verfügung.

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