Jobs in Germany
Hi! Wir sind NÀDARRA und haben uns Anfang 2024 gegründet. In Kürze feiern wir also unseren ersten Geburtstag! 🥳 Mit unserem Background im Bereich der Ernährungswissenschaften, haben wir uns das Ziel gesetzt, einen Beitrag zur Gesundheit unserer Gesellschaft zu leisten. Hierbei liegt uns besonders am Herzen, dass jede und jeder von uns einzigartig ist und es daher nicht eine Lösung für alle geben kann. Gesundheit ist individuell – genauso wie Du! Daher steht bei uns neben hochqualitativen, individuell dosierbaren Nährstoffprodukten die Aufklärung im Fokus, sodass jede*r für sich herausfinden kann, was funktioniert. In unserer perfekten Welt wird der Einsatz von Nährstoffen auf Basis von Labordiagnostik über unser Gesundheitssystem abgedeckt. Jede*r sollte die Möglichkeit haben, sich individuell und professionell von Therapeut*innen begleiten zu lassen. Daher möchten wir auch Ärzte und weitere Therapeut*innen für Themen wie Nährstoffe und Ernährung begeistern und arbeiten eng mit Fachexpert*innen zusammen.
Aufgaben
Als Ernährungswissenschaftlerinnen bringen Eva und Kathi ernährungsfachliches Know-How mit und kümmern sich um die Produktentwicklung und Geschäftsführung. Seit einigen Monaten ist auch Svenja mit im Team und bringt tatkräftig das Marketing voran. Unsere Bemühungen zeigen erste Früchte und daher brauchen wir Dich, damit unsere Kund*innen dauerhaft gut betreut werden. Denn wir haben uns ein bescheidenes Ziel gesetzt: den besten Kundenservice in Deutschland zu bieten 🚀 Hier kommst Du ins Spiel. Du baust diesen Bereich auf, setzt neue Maßstäbe und übernimmst die Verantwortung. Dabei deckst Du folgende Aufgabenbereiche ab:
- Du bietest unseren Kund*innen eine individuelle, fachlich fundierte und effiziente Fach- und Produktberatung per Telefon und E-Mail
- Auf Bestellwünsche, kritisches Feedback und Reklamationen reagierst Du empathisch und professionell
- Du pflegst Bestellungen und Kundendaten gewissenhaft in unsere Systeme ein
- Du hinterfragst und gestaltest proaktiv die Prozesse im Kundenservice und stimmst dich dabei mit den anderen Abteilungen wie z.B. dem Vertrieb und der Logistik ab
- Du bist Teil eines kleinen, dynamischen Teams und packst gerne mit an. Unterstützung in anderen Bereichen, auch bei administrativen Aufgaben, ist für dich selbstverständlich. Bis das Team weiter wächst, können wir z.B. auch Unterstützung bei der Betreuung von Fachkongressen gebrauchen – vieles kann, manches muss 😉 Im Gespräch können wir gemeinsam schauen, wo die Reise hingehen kann.
Qualifikation
Was Du mitbringen solltest
- Du bist ein Kommunikationstalent, hast ein ausgeprägtes Gespür für die Kundenbedürfnisse und einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit gängigen Software-Programmen (Outlook, Microsoft Office, CRM-Software)
- Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung sowie Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Zu unseren Kund*innen zählen auch Therapeut*innen (Ärzte, Heilpraktiker, Ernährungs-berater, etc.). Ein fachlicher Background (z.B. im Bereich Ernährung) wäre daher ebenfalls ein Bonus, aber kein muss.
- Du bist flexibel und offen – Über den Tellerrand zu schauen macht dir Freude und auch mal einige Dinge parallel zu jonglieren ist für Dich kein Problem
- Du bist eine Macherin – Du gehst Dinge eigenverantwortlich an, bringst eigene Ideen ein und arbeitest dabei lösungsorientiert
- Du bist ein*e Teamplayer*in – Du übernimmst gerne Verantwortung. Ehrlichkeit und Offenheit haben für Dich einen hohen Stellenwert
- Du identifizierst Dich mit unseren Zielen und hast Interesse am Thema Gesundheit
Benefits
Das bieten wir Dir
- Die Möglichkeit langfristig eine Abteilung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen aufzubauen und die volle Verantwortung zu übernehmen
- Ein emphatisches Team, in dem wir die Stärken jedes Einzelnen nutzen
- Eine positive Unternehmenskultur, in der wir Fehler als Chance für Wachstum sehen und uns gegenseitig stark spielen
- Ein wunderbares Büro direkt an der Hamburger Außenalster
- …und natürlich Nährstoffe für Deine Gesundheit!
Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Hamburg, Harvestehude
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Kathi, Eva und Svenja
Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
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