Senior IT-Servicemanager (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Raum Karlsruhe.

Jobtitel: Senior IT-Servicemanager (m/w/d)
Startdatum: Asap
Laufzeit: 18 Projektmonate (ANÜ)
Einsatzort: Karlsruhe/Remote
Auslastung: Vollzeit; 36h/Woche

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Überwachung des IT-Services "Print-Center", inklusive Definition, Implementierung und Kontrolle von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden und -Standards nach ITIL
• Erstellen und Verwalten von Service-Level-Agreements (SLAs), die die Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services gewährleisten
• Identifizieren, dokumentieren und beheben von IT-Service-Problemen, -Störungen und – Risiken

Qualifikation

• Fachinformatiker oder einschlägiges Studiu
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• teamfähig, kommunikativ

Benötigte Vorsorgeuntersuchungen: G 37 (wird, falls nicht vorhanden, von NES übernommen)

Sie konnten bereits Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen sammeln? Dann lassen Sie uns gern telefonieren.