Werkstudent:in / Praktikant:in Customer Experience & Brand (M/W/D)

Berlin

Wir sind DER Onlineshop für Alkoholfrei und eine Plattform für Mindful Drinking. Mit über 100 alkoholfreien Alternativen – von Gin und Whiskey bis hin zu Wein und Sekt – beantworten wir die Frage: „Was trinke ich, wenn ich nicht trinke?“

Als wachsendes Startup inspirieren wir Menschen zu einem alkoholfreien Lifestyle und haben 2025 viel vor. Dafür suchen wir DICH:

Aufgaben

💬 Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und kümmerst dich um alle Anfragen und Anliegen.
🤝 Du managst unsere Community und hilfst dabei, sie weiter auszubauen 🌱.Du bearbeitest Reklamationen schnell und kundenorientiert, damit alle Kund:innen zufrieden bleiben.
✉️ Du sammelst wertvolle Insights aus dem Kundenfeedback und entwickelst daraus kreative Ideen für Newsletter und Marketing-Aktivitäten.
🔍 Du recherchierst Trends im Bereich alkoholfreier Lifestyle und behältst den Markt im Auge.
📲 Du unterstützt bei der Entwicklung kreativer Content-Formate und bringst deine eigenen Ideen ein.
📸 Du erstellst einfache Social-Media-Stories und visuelle Inhalte mit Tools wie Canva.

Qualifikation

🎓 Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang.
📞 Du kommunizierst gerne und geschickt mit Menschen – sei es über E-Mail, Social Media oder Telefon.
✅ Du hast ein gutes Gespür für Kundenanliegen und findest immer die passende Lösung.
🚀 Du arbeitest selbstständig und proaktiv und bringst deine Ideen mutig ein.
🎨 Erste Erfahrungen mit Canva oder ähnlichen Design-Tools sind ein Plus (aber kein Muss).
🍹 Du interessierst dich für alkoholfreie Alternativen und innovative Lifestyle-Trends.

Benefits

Was wir dir bieten:

Ein dynamisches und kreatives Team, das an einer spannenden Vision arbeitet 🚀.
Die Möglichkeit, eigenständig Projekte umzusetzen und wirklich etwas zu bewegen 💡.
Einblicke in die spannende Welt des alkoholfreien Lifestyles und der Markenentwicklung 🌍.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten 🌐

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennenzulernen! 💌