Jobs in Germany
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk.
Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren
Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.
Aufgaben
- Unterstützung von Anwendern beim Einsatz von IT-Systemen
- Vor-Ort-Service für Hard- und Software (Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation)
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internen IT-Services im 1st-Level-Support
- Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hard- wie auch Software
- Erarbeitung von Problemlösungen zur Sicherstellung unseres Serviceniveaus
- Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum
Qualifikation
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support mit
- Sie können fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und Anwendungen (insbesondere M365) vorweisen
- Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen (JIRA)
- AD, GPO, DHCP, DNS sind keine Fremdwörter für Sie
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
Benefits
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
- Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits
Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.
