ODAV AG
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Straubing, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
IT

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk.

Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren
Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.

Aufgaben

  • Unterstützung von Anwendern beim Einsatz von IT-Systemen
  • Vor-Ort-Service für Hard- und Software (Support für Clients, Smartphones und Peripherie sowie Betriebssysteme und Anwendungen zur Bürokommunikation)
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internen IT-Services im 1st-Level-Support
  • Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Installation, Auslieferung, Wartung und Rücknahme von Hard- wie auch Software
  • Erarbeitung von Problemlösungen zur Sicherstellung unseres Serviceniveaus
  • Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum

Qualifikation

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support mit
  • Sie können fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse in Bezug auf Windows-Betriebssysteme und Anwendungen (insbesondere M365) vorweisen
  • Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrungen im technischen Kundendienst oder IT-Service-Desk, im Bereich Assetmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen (JIRA)
  • AD, GPO, DHCP, DNS sind keine Fremdwörter für Sie
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Benefits

  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
  • Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits

Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.

Aktualisiert: vor 1 Tag
Job ID 13341220
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51-200 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet

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