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  • OPTITOOL GmbH

    Regensburg

    • Wir suchen DICH, zur Verstärkung unseres Teams zum Start am 01.01.2025!

    Werde Technical Support Specialist (m/w/d) in Festanstellung in unserem Unternehmen.

    Das OPTITOOL Team besteht aus spezialisierten Akademikern und IT-Fachkräften, die in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement tätig sind. Wir sind Softwarespezialist für Tourenplanung und -optimierung und entwickeln innovative Lösungen für die Logistikanforderungen aller Branchen.

    Aufgaben

    • Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support
    • Wünschenswerte Übernahme von 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
    • Durchführen von Dokumentationen, Prozessen und Lösungen
    • Betreuung per Remote, ggf. auch vor Ort
    • Vorbereitung und Unterstützung von Softwareupdates
    • Durchführen von Softwaretests
    • Die Einarbeitung findet im Präsenz im Büro in Regensburg durch einen geschulten Mitarbeiter statt
    • Gemeinsame Präsenztermine im Büro (Abteilungsbesprechung)

    Qualifikation

    • Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann oder vergleichbar
    • Analytisches Denken, selbständiges Handeln sowie ausgeprägte Team-Fähigkeit
    • Technisches Grundverständnis von IT-Systemen wie Windows Kenntnisse, Erfahrung mit verschiedenen Dateiformaten (CSV, XML, Logfiles, usw.), Server-Client Prinzip
    • Sehr gute Deutsch Kenntnisse
    • Gute Englisch Kenntnisse

    Wünschenswerte Kenntnisse:

    • Kenntnisse über rationale Datenbanksysteme, sehr gute Windowskenntnisse, Linux Kenntnisse, Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, Netzwerkkenntnisse

    Benefits

    • Attraktive Vergütung
    • Viele Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Getränke, klimatisierte Büroräume, Firmenveranstaltungen
    • Verschiedene Arbeitsmodelle wählbar (Remote/mobil/Vor-Ort)
    • Individuelle Karriereplanung, flexible Arbeitszeiten
    • Eine ausgewogene Work-Life-Balance
    • Deine eigenen Ideen finden hier stets offene Ohren und einen Rahmen zur Umsetzung

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Weitere Jobs findest du auch auf unserer Homepage.

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