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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Privatkundenbetreuer (m/w/d) für unser DigitalesBeratungsCenter (DBC) in Voll- und Teilzeit.
Das DigitaleBeratungsCenter (DBC) deckt innerhalb des Medialen Vertriebs alle Tätigkeiten der Privatkundenbetreuung ab. Die Aufgabenbereiche erstrecken sich von der Bearbeitung unterschiedlicher Serviceanliegen bis hin zu der Durchführung einer ganzheitlichen Kundenberatung. Dadurch ist es möglich die eigenen Stärken und Fähigkeiten je nach bevorzugtem Schwerpunkt einzubringen.
Aufgaben
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Bankgeschäft
- Bedarfsgerechte und effiziente Kunden- und Serviceberatung per Video und Telefon
- Ausbau bestehender Kundenverbindungen und Gewinnung von Neukunden unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten
- Qualifizierter Vertrieb von individuellen Finanzlösungen und bedarfsorientierte Überleitung an interne Spezialisten und Verbundpartner
- Pilotierung und Einführung neuer digitaler Produkte und Funktionsweisen
Qualifikation
- Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
- Erfahrung im Kundenservice und/oder in der ganzheitlichen Kundenberatung, idealerweise über den digitalen Vertriebsweg
- Eine hohe Affinität zu digitalen Medien und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team
Benefits
Finanzielles:
- 13 Gehälter + Prämien
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzleistungen, z. B. bei Geburt, Hochzeit, Jubiläum
Gesundheit und Soziales:
- Bike-Leasing
- Betriebssportgemeinschaft
- Hansefit
Chancen und Perspektiven:
- Individuelle Fortbildungen inkl. Kostenübernahme und Freistellungstage
- Förderung nebenberuflicher Weiterbildungen (z. B. Bachelor oder Master)
New Work:
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Moderne Arbeitsplätze
- Projektarbeit
- Culture Lab
Für nähere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Björn Nauschütt, Bereichsleiter Vertrieb, 0491-9272-3600 und
Gregor Klusmann, Leiter Personalabteilung, 0491-9272-1900.
