Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein!

Aufgaben

Delegation und Leitung von Serviceaufgaben, Überwachung des Fortschritts laufender Projekte und Verwaltung der Mitglieder des Serviceteams
Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen
Unterstützung bei der Durchführung von Verwaltungsaufgaben, wie z. B. Verwaltung und Aktualisierung von Rechnungen, Bearbeitung neuer Aufträge und Bestandsverfolgung
Einrichtung und Pflege eines Servicedesks und Bewertung seiner Effizienz
Lösung von Servicedesk-Problemen und Verbesserung der Servicemethoden zur Steigerung der Produktivität und des Kundendienstes
Überwachung von Abteilungsproblemen und Kundenbeschwerden
Überprüfung der Arbeit des Kundendienstes
Aufrechterhaltung eines fundierten Arbeitswissens über die Vorschriften, Beschränkungen und Gesetze der Branche sowie Gewährleistung der Einhaltung dieser Vorschriften durch das Unternehmen
Disziplinarische Personalverantwortung inkl. Personalentwicklungsgespräche / Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeiter
Ressourcenplanung und Forecasts in Anpassung der bestehenden Auslastung und der Budgetplanung

Qualifikation

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Benefits

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung im Bereich IT Support/IT Infrastruktur
Erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
Ausgeprägte Branchenkenntnisse im Modern Workplace Umfeld
Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Führungskompetenz, Kommunikation und PreSales
Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mit Stress umzugehen
Reisetätigkeiten nach Projekten und in Abstimmung mit Kunden
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Jobs at perinova IT-Management GmbH

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