Die Personalberatung Susan Lange in Rostock ist spezialisiert auf die Direktsuche und Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Bewerber ist unser Service kostenfrei.

Unser Kunde aus Rostock, ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, sucht zur Verstärkung seiner Teams in Rostock einen

Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundeservice

Aufgaben

fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern der jeweiligen Projekte im Kundenservice
Personalplanung,- betreuung und -entwicklung
Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
Überwachung der KPI's, Erstellen von Reports
Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens

Qualifikation

idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per einfacher Onlinebewerbung, per E-Mail oder schriftlich an:

Personalberatung Susan Lange
Lange Straße 6
18055 Rostock

Telefon: 0381 - 40 33 45 60

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