Praktikum oder Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)

Cologne

2mos

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben
Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner:in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
Du erlernst umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen, um bei der Lösung der kundenspezifischen Herausforderungen mitzuwirken und mögliche Produktentwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting, CO₂-Bilanzierung etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder Du hast dein Studium in einem relevanten Studiengang bereits abgeschlossen und hast Interesse an Kundenbetreuung, Projektmanagement und Nachhaltigkeit.
Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt, z.B. durch ein Praktikum oder einen Nebenjob und ein spürbares Service-Gen.
Du bist kommunikativ und fühlst dich wohl in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Kund:innen.
Du arbeitest strukturiert und selbstständig, bist agil und hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Du hast eine Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit.

Klimaschutz: Du setzt deine Arbeit sinnhaft ein und erhältst Einsichten über umweltfreundliche Aktionen & Klimathemen
Vacation: Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub
Persönliches Wachstum: Planted investiert in dich und deine Weiterentwicklung - von Training-Angeboten, über Workshops bis hin Konferenzen
Team: Ein großartiges, diverses Team mit hoch motivierten Menschen, die alle für unsere nachhaltige Mission jeden Tag ihr Bestes geben
Skalierung: Werde Teil eines schnell wachsenden B2B Start-up mit vielen neuen Herausforderungen
Choose your Work-Vibe: Nutze unsere Remote / Home-Office und “Workation” - Möglichkeiten
Office: Arbeite aus unseren Büros in Top-Lagen in Köln und Berlin Lust, die Welt besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us!

Übrigens: Durch ein kurzes Motivationsschreiben können wir dich viel besser einschätzen! Schreibe uns gerne ein paar Worte zu deiner Motivation