Die RBO – Zentrale Dienste & Beratung GmbH erbringt im Firmenverbund der Stiftung Rehabilitationszentrum Berlin-Ost IT-seitige, kaufmännische und verwaltende Unternehmensdienstleistungen, Buchhaltungs- und Abrechnungs-services sowie die diesbezüglichen Beratungsleistungen für die in verschiedenen Bereichen tätigen sozialen Firmen.
Aufgaben
- Sie unterstützen unsere Mitarbeiter*innen und Kund*innen in allen technischen Belangen und bearbeiten alle im User Helpdesk eingehenden Anfragen rund um die IT (Anrufe und Tickets)
- Sie dokumentieren die Kundenfragen sorgfältig und arbeiten mit einem Ticketsystem
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Desktops, Notebooks etc.) sowie Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Die Verwaltung und Pflege des IT-Inventars liegt in Ihrem Aufgabengebiet
- Benutzerunterstützung bei der täglichen Arbeit in Ihren Anwendungen, sowie Durchführung von Einweisungen neuer Mitarbeiter*innen mit unseren Systemen
- Überwachung der Netzwerkinfrastruktur und Gewährleistung ihres reibungslosen Betriebes
Qualifikation
- Sie verfügen über eine Aus- oder Weiterbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Fachberater für integrierte Geräte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie sind IT-ler*in aus Leidenschaft und bringen entsprechende Berufserfahrung mit
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen (Server und Client)
- Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Bereich IT Support in einem sozialen Unternehmen
- Sie verfügen über analytisches Denken, sind teamfähig sind kommunikativ
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Benefits
- 30 Tage Urlaub, steigend mit Betriebszugehörigkeit, sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage am Heiligabend und Silvester
- Zusätzlicher finanzieller Vorteil durch steuerfreien Sachbezug in Höhe von 50,00 Euro monatlich nach der Probezeit
- Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeiten
- Mobiles Arbeiten 2 Tage/ Woche möglich nach Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil, VBLU
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV/ Auto, kostenlose Parkplätze auf dem Gelände
- Wöchentlich frisches Obst, kostenloses Wasser
Erste Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Richter unter 030 54 99 63 32.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!