Werkstudent*in Customer Support (m/w/d)

Deine Mitstudent*innen beschweren sich mal wieder über ihren monotonen Werkstudi-Job aber du kannst nicht mehr mitreden, weil du Werkstudent*in im Customer Support bei SaleLab bist und deine Ideen und deine Meinung jederzeit mit einbringen kannst, einen abwechslungsreichen Job und ein mega Team an deiner Seite hast. Du lächelst also einfach und klappst deinen Laptop auf, weil du dich freust heute wieder richtig durchzustarten.

Deine Aufgaben

• Ticketbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen- und Probleme via e-Mail und Telefon auf englisch und auf deutsch
• Feedback-Management: Du sammelst und leitest Kundenfeedback an die entsprechenden Teams weiter, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern
• Projektarbeit: Du hast die Möglichkeit Projekte zu übernehmen und unsere internen Prozesse mit voranzutreiben
• Dokumentation: Du bist verantwortlich für die akkurate Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -transaktionen in unseren relevanten Tools (z.B. Shopify, Xentral...)

Das bringst du mit

• Du bist aktuell an einer Hochschule/ Universität immatrikuliert und studierst noch mindestens 2 Semester
• Du hast Zeit uns 20h in der Woche zu unterstützen
• Du hast Freunde an zwischenmenschlicher Interaktion und deine Freunde würden dich am empathisch beschreiben
• Du bist ein Kommunikationstalent und beherrschst deutsch und englisch in Wort und Schrift
• Du hast Lust in einem Start Up mit einem jungen, motivierten Team zu arbeiten
• Erfahrung brauchst du nicht unbedingt, liest sich aber natürlich immer schön :)

Das bieten wir dir

• Einen Arbeitsort, wo du viel lernen und wachsen kannst mit einem Team, was du bereits vermisst, wenn du deinen Laptop zuklappst
• Ein modernes, digitales und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer "Du-Kultur" samt einer abwechslungsreichen Tätigkeit
• Die Möglichkeit flexibel zu arbeiten, bei uns im Office und zu Teilen auch im Home Office
• Regelmäßige After Work Events und tägliche Mittagspausen Kickerturniere
• Eine moderne technische Ausstattung deiner Wahl
• Spannende Karrieremöglichkeiten nach deinem Studium
• und noch vieles mehr :)

Na? Neugierig geworden? Dann bewirb dich direkt und lerne uns und die Inhalte deiner Stelle besser kennen.

Findest du dich nicht in allen Anforderungen wieder? Kein Problem! Wir freuen uns dich kennenzulernen und schauen zusammen, ob wir zueinander passen.

Dein SaleLab Team