d) ideal für Quereinsteiger - Homeoffice

Erfurt

Für unseren renommierten Kunden suchen wir dich für den EDV Kuncdensupport (w/m/d) – Quereinsteiger mit IT Erfahrung willkommen.

Standort: Erfurt; nach der Einarbeitung (ca. 4 Wochen) bis zu 80% per Remote bzw. aus dem Homeoffice möglich!

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails,
Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität

Qualifikation

Erfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Bereich EDV-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit fundierten IT-Kenntnissen sind herzlich willkommen.
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office-Anwendungen
Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (B2+ bis C1)
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen Technologien und Systemen.

Benefits

Ihr Vorteil:

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Gehalt: 2.500,00 Euro brutto / Monat + steuerfrei Schichtzulagen - 24/7 Schichtbetrieb
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
persönliche Betreuung
Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung, Laufzeit: 18 Monate mit Option auf Übernahme - Einstieg erfolgt über Personalüberlassung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf via JOIN

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

Even if you do not meet all the requirements, it is still worth applying. Missing qualifications can potentially be taught in advance or acquired on the job.