Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! Als Customer Success Manager innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen. Du berichtest direkt an unseren VP of Sales und arbeitest eng am Aufbau eines branchenführenden Customer Success Managements bei simpleclub mit. Wenn du bereit bist, dich einer spannenden Herausforderung zu stellen und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt und sei Teil unseres Erfolgs!

Aufgaben

Hervorragende, solide Arbeitsabläufe und Prozesse für das Team mitbringen.
Aufbau und Pflege erfolgreicher Beziehungen zu unseren Kunden und Aufbau von Einfluss, um Kunden zu Fürsprechern von simpleclub zu machen.
Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Einführung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Kontinuierlich an der Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden arbeiten und sicherstellen, dass sie die Nutzung unserer Lernplattform maximieren sowie neue Expansionsbereiche identifizieren.
Trage zu unserer Produktentwicklung bei, indem Du Kundenfeedback an unser Produktteam weitergibst - Du bist die Stimme unserer Kunden bei simpleclub.

Qualifikation

Frühere Erfahrungen im Account Management oder Customer Success. Mindestens 1+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem
Erfolgsorientiert. Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten
Projektmanagement. Du hast kein Problem damit, verschiedene Kundeninitiativen zu koordinieren und bist immer auf dem Laufenden, um deine Projekte durchzuführen
Muttersprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse
Lösungsorientiert. Du bringst einen analytischen und lösungsorientierten Ansatz mit
Analytisches Denken. Es fällt dir leicht, mit Zahlen zu arbeiten und sie zu analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Arbeit für und mit Kunden zu finden
Proaktivität. Du kannst Challenges voraussehen und proaktiv Lösungen dafür finden
Widerstandsfähigkeit. Du kannst Herausforderungen in Chancen verwandeln, indem du Feedback sammelst und unserem Produkt-Team weitergibst, um unsere App und ihre Funktionen zu verbessern

Bonuspunkte:

Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder Mechatroniker:in
Studium in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik
Eigenverantwortung. Du übernimmst die Verantwortung für deine Aufgaben und kommunizierst klar mit allen Beteiligten, wenn es Hindernisse gibt.
Drive. Du bist bereit, schnell und kontinuierlich zu lernen. Egal, ob es darum geht, wie wir den Erfolg unserer Kunden verbessern können, indem wir von anderen Unternehmen lernen oder von unseren Kunden lernen und dieses Wissen im Team und mit unseren Kunden teilen.

Benefits

Unbegrenzter bezahlter Urlaub
Arbeiten von überall
Team-Events
Eine großartige Kultur
Teilnahme an einer sinnvollen Mission
Offene Kommunikation

💰Deine Vergütung: Wir 💙 Transparenz. Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein gerechtes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird mindestens einmal im Jahr überprüft.

Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt in Deutschland: 53.040 - 65.520 EUR jährlich brutto (80/20 split).

Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, werden wir uns an deinen lokalen Markt anpassen.

Wir sind dabei, Vergütungsbänder in Stellenbeschreibungen einzuführen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Nachdem wir uns im Verlauf des Bewerbungsprozesses besser kennengelernt haben und ein tieferes Verständnis für die Fähigkeiten und Erfahrungen entwickelt haben.

🌍 simpleclub heißt jeden willkommen. Ja, jeden:

Bei simpleclub widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir sind auf dem Weg zur Expansion und damit glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation. Wir wollen ein Produkt bauen, das von allen geliebt wird, und wir wollen, dass sich das auch in unseren Teams widerspiegelt.

Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem.

In diesem Sinne arbeiten wir daran, dass simpleclub ein vielfältiges und integratives Umfeld für alle bleibt.

Über simpleclub

simpleclub ist mit über 2 Millionen monatlichen Nutzern Deutschlands bekannteste und beliebteste digitale Lernplattform für Schule und Berufsausbildung. Wir bieten lehrplanbasierte Lerninhalte für Schulen (Klassen 5-13) und die berufliche Bildung für Branchen wie Handel, Banken, Industrie, IT und Logistik.

Mehr als 200 Unternehmenspartner arbeiten bereits mit simpleclub zusammen. Darunter: Deutsche Bahn, Sparkasse, Brillux und IHK. Alle Inhalte der Lernplattform werden inhouse von einem Expertenteam aus Autoren und Designern auf höchstem didaktischen Niveau aufbereitet. Zu den Formaten gehören Textzusammenfassungen, Videos und interaktive Übungen. Außerdem bietet die App Funktionen wie einen Hausaufgaben-Chat und einen Prüfungssimulator.

simpleclub wurde 2012 von Nicolai Schork und Alexander Giesecke gegründet, die beide als CEOs fungieren. 2022 schloss das Unternehmen eine Series-A-Finanzierungsrunde ab und beschäftigt rund 100 Mitarbeiter. Im Jahr 2021 wurde simpleclub von Statista und dem Magazin Business Punk zur Nummer 1 der Arbeitgeber unter den EdTech-Startups gewählt.

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