Kopie von Outbound Sales Agent (everyone is welcome) - Berlin

Deine Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Mieter alternativ zum Kontakt vor Ort
• Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Anliegen
• Versand von Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finalen Rückmeldungen
• Monitoring der Lösung des Anliegens (Follow up ggf. Eskalation)
• Monitoring Kundenkommunikation
• Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen
• Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
• Verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität
• Kontaktstark mit einer angenehme Telefonstimme und immer den passenden Ton parat
• Als Typ sind Sie sympathisch und verbindlich, dynamisch und motiviert
• Kundenorientiert, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen
• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal

Was wir Dir bieten

• Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
• Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte
• Du-Kultur auf allen Ebenen
• Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• Team- & Company-Events
  

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.