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Die smao GmbH entwickelt und betreibt die SaaS-Plattform smao, die sich auf die Automatisierung des telefonischen First-Level-Supports spezialisiert. Mit KI-gestützten Telefonassistenten hilft smao Unternehmen, eingehende Anrufe effizient zu bearbeiten, häufige Anfragen automatisch zu beantworten und komplexe Anliegen gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende CRM-, Ticketing- und Wissensmanagement-Systeme und arbeitet mit führenden Tools wie PagerDuty, Confluence, Pipedrive, TANSS, HubSpot, Meetergo und vielen weiteren. Dadurch wird der telefonische Kundenservice schneller, effizienter und skalierbarer – rund um die Uhr.