First und Second Level Support (m/w/d)

Software Service Stadermann GmbH

Glinde

3.200 - 4.000 €

Glinde

Deine Chance auf Wachstum in einem modernisierten Unternehmen

Wir bei Software Service Stadermann stehen an der Schwelle einer aufregenden neuen Ära. Nach mehr als 35 Jahren als Pioniere in der Entwicklung von Softwarelösungen für zahntechnische Labore, erleben wir eine transformative Generationsübergabe. Diese Phase der Erneuerung und Modernisierung ist Deine Chance, mit uns zu wachsen. Wir suchen Talente, die bereit sind, die Zukunft der Zahntechnik-Software mitzugestalten.

Aufgaben

⦁ First und Second-Level Support im B2B-Bereich via Telefon, E-Mail, Helpdesk und Fernwartung

⦁ Diagnose und Behebung von Störungen für unsere Kunden in unserer Software (in Ausnahmefällen auch Hardware)

⦁ Vorbereitung und Durchführung von Onboardings und Datenmigrationen

⦁ Kurze Beratungen und Schulungen zu unseren Softwareprodukten

⦁ Durchführung von Systemtests für Updates und neue Produkte

Qualifikation

⦁ Eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung

⦁ Erfahrung im First und Second Level Support wünschenswert

⦁ Technisches Verständnis für Computer, mobile Endgeräte, Software und Telekommunikation

⦁ Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Windows Server

⦁ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

⦁ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

⦁ Kurze Kommunikationswege durch eine flache und familiäre Unternehmensstruktur

⦁ Selbstständiges Arbeiten in einem modernen Büro mit bester Ausstattung und Technik

⦁ Für volle Flexibilität in Job und Freizeit stellen wir dir einen Firmenwagen zur Verfügung, den du auch privat nutzen darfst

⦁ Individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten

⦁ Zusätzliche Sozialleistungen

⦁ Flexiblen Homeoffice-Optionen

⦁ Mitarbeiterparkplatz und Jobrad

⦁ Regelmäßigen Teamevents und monatlichen Geschenkegutscheinen

Sende uns Deine Bewerbung gerne an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam mit Dir die Zukunft der Zahntechnik-Software zu gestalten.

Das Team von Software Service Stadermann