Werkstudent Customer Support and Feedback (m/w/d)

Berlin

14h

Wer wir sind

Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marke Sportstech steht für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklasse. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit mehr als 100 Mitarbeitenden aus 25 Nationen. Sie teilen alle eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt eine hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2023, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2022, ausgezeichnet.

Überzeuge dich selbst und verschaffe dir einen Einblick über unser Unternehmen: https://youtu.be/G-RtVyyOr-o

Wir suchen nun dich als __Werkstudent Customer Support and Feedback (m/w/d)__

Deine Aufgaben:

Du kümmerst dich um schriftliche und telefonische Kundenanfragen zu Rezensionen
Die Kontrolle aller Sternebewertungen auf diversen Verkaufsplattformen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Setze deine Kreativität ein bei der Entwicklung und Einleitung von Maßnahmen zur Gewinnung neuer Produkt- und Servicebewertungen
Für die Herstellung der Kundenzufriedenheit, arbeitest du eng mit dem Kundenservice und dem Qualitätsmanagement zusammen

Dein Profil:

Du bist immatrikulierter Student
Du sprichst fließend Deutsch
Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
Ein verfügst über ein ausgesprochenes Kommunikationstalent
Du hast Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund:innen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Du bringst eine Lösungsorientierte Denkweise mit und hast Freude an der Lösung von Kundenwünschen

Das bieten wir dir:

22 Wege führen zu Sportstech - yes, wir liegen wirklich zentral
Nachhaltigkeit trifft Gesundheit - Wähle zwischen dem Deutschlandticket oder dem Sportangebot von Urban Sports Club
Feiere mit uns - Wir gewähren einen jährlichen Sonderurlaubstag für deinen Geburtstag
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Regelung
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Angebot zur betriebsärztlichen Versorgung
Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte sowie den Zugang zu Corporate Benefits

Neugierig geworden?

Bei Fragen stehen wir dir von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr unter +49 30 235944400 zur Verfügung.