Customer Service Agent (w/m/d)

Wen suchen wir?

Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als

Customer Service Agent (w/m/d)
in Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten VoIP-Services Produkten per E-Mail oder Telefon
• Mitarbeit im Bereich Portierungen, bei der Koordination von DSL-Anschlüssen, bei Serviceanfragen zu unseren Produkten und bei der administrativen Verwaltung unserer Vorgänge
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Partnern sowie unseren internen Abteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch
• Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

• Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
• Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
• Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
• Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
• Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
• Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
• Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
• Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen
• Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland