Operations Management (m/w/d) - Vollzeit

👵 Über Tante-E

Wir sind eine der führenden Shopify Experten Agenturen in Deutschland. Wir bauen und optimieren Online-Shops für Marken wie Teveo, 3bears, Krombacher, kess Berlin, pinqponq, LeGer oder Brands von “Die Höhle der Löwen”. Bei uns verschmelzen die Ideale von Tante-Emma-Laden und moderner E-Commerce Welt. Wir helfen dem Einzelhandel sich im Internet gegen Amazon & Co. zu behaupten und das Bestmögliche aus Online-Shop und Produkten herauszuholen.

🕵️‍♀️ Dafür suchen wir dich

Mit deiner Hilfe kann tante-e lernen, noch mehr aus sich herauszuholen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du unterstützt durch Datenanalyse und engen Austausch mit dem Management Team sowie den einzelnen Teammitgliedern, ungenutzte Potentiale innerhalb der Agentur zu identifizieren, kritische Prozesse & Hebel zu erkennen und neue Lösungsansätze hands-on umzusetzen. Deine Arbeit hilft, die zentralen Erfolgskennzahlen im Unternehmen kontinuierlich zu optimieren, Wissenstransfer zwischen den Abteilungen sicherzustellen und Learnings im Team kontinuierlich anzuwenden und unternehmensweit auszurollen.

Aufgaben

🏗 Deine Aufgaben

• Du analysierst auf Basis von Zahlen und weiteren Daten die internen Prozesse, Abläufe und Aktivitäten, um ungenutzte Potentiale innerhalb der Agentur zu identifizieren
• Du stehst im engen Austausch mit dem Management und den einzelnen Teammitgliedern, um Schwächen, Potentiale und Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und Lösungsansätze abzuleiten
• Du arbeitest dich eigenständig in neue Themen ein, leitest Lösungsansätze und Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung ab, diskutierst diese im Team und stellst eine erfolgreiche Umsetzung & Durchführung sicher
• Du setzt gemeinsam entwickelte Lösungsansätze eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem Management Team und Teammitgliedern hands-on um - dies kann bspw. die Überarbeitung von Services, Projektabläufen, Aufwandsschätzungen, Training & Onboarding der Mitarbeitenden oder auch die Personalplanung beinhalten
• Du entwickelst das agentureigene Forecasting, die Kapazitäten- und Ressourcenplanung sowie weitere zentrale Bausteine in der internen Agenturplanung kontinuierlich weiter
• Du findest Wege & Abläufe, um den Wissensaustausch zwischen den Abteilungen sicherzustellen, ebenso wie gewonnene Erkenntnisse aus der Projektarbeit anzuwenden
• Du hilfst durch deine Arbeit einzelne Teammitglieder weiterzuentwickeln, führst Check-Ins durch und hast die Personalplanung sowie das Teamgefüge im Blick

Qualifikation

📦 Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master)
• Du hast bereits Erfahrung im Bereich Consulting, Controlling, Prozessoptimierung oder ähnlichen Rollen der strategischen Unternehmensentwicklung
• Du bist zahlenvisiert und analytisch. Dir macht es Spaß auf Basis von Daten und Zahlen Hypothesen aufzustellen und Handlungsempfehlungen abzuleiten
• Du bist hands-on, schiebst kontinuierlich Dinge an und stellst gleichzeitig sicher, dass deine begonnenen Projekte auch erfolgreich abgeschlossen und umgesetzt werden
• Dir fällt es leicht dich in neue Themen einzuarbeiten und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
• Du bist strukturiert und behältst stets den Überblick über deine Aufgaben und Prioritäten
• Dir macht es Spaß zusammen mit Anderen im Team zu arbeiten, diese für deine Ideen zu begeistern und gemeinsam Prozesse, Bereiche und das Unternehmen weiterzuentwickeln
• Du kannst gut mit Menschen, dir fällt es leicht dich in dein Gegenüber hineinzuversetzen und entsprechend verständlich & klar zu kommunizieren
• Du hast Lust auf einen Job mit viel Eigeninitiative und Gestaltungsspielraum für Prozesse und Optimierungen
• Dir macht es Spaß Verantwortung zu übernehmen, strategisch mitzudenken und ein Unternehmen aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Du zeigst Initiative und bist proaktiv. Du wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast
• Du hast fortgeschrittene Englischkenntnisse, mindestens aber B2-Niveau

Benefits

💡 Das bieten wir dir

• Die Möglichkeit, Teil einer bereits führenden und schnell wachsenden Shopify-Experten Agentur zu werden und das Wachstum aktiv mitzugestalten.
• Eine zentrale Rolle in der Mitgestaltung und Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Managementteam und der Geschäftsführung
• Hohes Maß an Eigenverantwortung von Beginn an, eine steile Lernkurve und regelmäßige Feedback-Meetings und Training.
• Vielseitige Aufgaben und ein junges Team, das für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgt.
• Die Möglichkeit aus dem Homeoffice und unserem Büro im Herzen Kölns zu arbeiten.
• Netto Zuschuss für dein Homeoffice und Ausstattungspauschale für Anschaffung weiterer Geräte im Homeoffice nach der Probezeit.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 25% Arbeitgeberzuschuss.
• Neueste Apple Hardware

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Ab sofort, Startzeitpunkt verhandelbar // Standort: Köln und/oder remote