Ich bin seit über 10 Jahren als selbstständiger IT-Dienstleister in Hamburg und Umgebung tätig und betreue vor allem kleine und mittelständische Unternehmen. Mein Fokus liegt auf persönlichem, zuverlässigem IT-Support – von der Netzwerktechnik bis zur Arbeitsplatzbetreuung. Um meine Kunden weiterhin bestmöglich zu unterstützen, suche ich tatkräftige Unterstützung im Bereich IT-Service.

Aufgaben

Du berätst Anwender und bietest technischen Support – sowohl im 1st als auch im 2nd Level
Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, entweder per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Kunden
Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Betriebssystemen (Windows) sowie bei der Installation neuer Hardware
Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, z. B. Microsoft 365 oder gängige Sicherheitslösungen
Du pflegst und dokumentierst IT-Inventar, Netzpläne, unser Wiki sowie kundenspezifische Besonderheiten
Du wirkst mit bei IT-Rollouts, Umzügen oder Systemmigrationen
Du setzt aktiv unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien im täglichen IT-Betrieb um

Qualifikation

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support (1st / 2nd Level) und in der Fehleranalyse
Gute Kenntnisse in Hard- und Software, insbesondere mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Peripherie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse sind von Vorteil
Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere in den Bereichen TCP/IP, Router und Switches

Nicht zwingend erforderlich, aber nice-to-have:

Erfahrung mit Active Directory, ITIL, oder Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V)
Kenntnisse in IT-Sicherheit & Backup-Lösungen
Führerschein Klasse B

Benefits

Dich erwarten:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option, im Homeoffice zu arbeiten
Ein barrierefreies Bürogebäude mit moderner Ausstattung
Einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit Laptop und Firmenhandy für Deine tägliche Arbeit
Eine umfassende Einarbeitung, damit Du Dich schnell zurechtfindest
Weiterbildungen und Schulungen, damit Du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst
Dauerbeschäftigung mit langfristiger Perspektive
Eine gut ausgestattete Büroküche sowie kostenfreie Getränke für Deine Pausen
Moderne Tools und Technologien, die Dir die Arbeit erleichtern

Bereit, durchzustarten?

Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung!

Schicke mir einfach Deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit ein paar Infos über Dich

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