Wir suchen eine engagierte Assistenz (m/w/d), die unsere Beratungsprozesse bei den tecis Finanzdienstleistungen und eine Beraterin oder einen Berater in vielfältigen Aufgaben unterstützt. Bei uns erwartet dich eine lockere, familiäre Atmosphäre, in der wir uns alle auf Augenhöhe begegnen – per Du. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Teil eines kollegialen Teams zu werden, das dich in deiner Entwicklung unterstützt.

Arbeitszeit: 20 bis 25 Stunden pro Woche, mit der Perspektive, die Stunden langfristig auszubauen.

Aufgaben

Das Ziel deiner Position ist es, den Vertrieb effizient zu unterstützen und die Kommunikation mit
Kunden professionell zu gestalten. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und
sorgst dafür, dass Anfragen und Prozesse reibungslos ablaufen. Dazu gehören:

Telefonische Terminvereinbarungen mit Kunden, insbesondere zur Abfrage relevanter Gesundheitsdaten für die Arbeitskraftabsicherung und private Krankenversicherung
Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz mit Neu- und Bestandskunden
Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inklusive Dokumentation und Follow-ups
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Kundentermine optimal zu koordinieren
Durchführung von Auswertungen und Statistiken zur Kundenbetreuung und Optimierung der Prozesse
Proaktive Betreuung von Bestandskunden, z. B. durch Kampagnen oder persönliche Nachfassgespräche
Einholung von Informationen bei Versicherern und Produktpartnern, um Antragsprozesse zu unterstützen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, z. B. Adressänderungen, Vertragsanpassungen
Flexible Arbeitszeiten, um Kunden bestmöglich zu erreichen – mal vormittags, mal nachmittags oder abends
Teamarbeit im Assistenz-Team, um Synergien zu schaffen und gemeinsam die Prozesse weiterzuentwickeln

Diese Position ist ideal für dich, wenn du eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mitbringst, Freude am telefonischen Kundenkontakt hast und gerne in einem dynamischen Team arbeitest.

Qualifikation

Wir suchen jemanden, der sowohl fachlich als auch menschlich zu uns passt. Diese Eigenschaften und Qualifikationen solltest du mitbringen:

Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
Erste Berufserfahrung in Büroberufen von Vorteil
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Offenheit für Neues und Lernbereitschaft

Benefits

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und fördern deine berufliche sowie persönliche Entwicklung:

100% Remote Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können
Vielfältige Aufgaben und spannende Projekte, die deinen Arbeitsalltag
abwechslungsreich gestalten
Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, Projekte selbstständig zu
übernehmen
Raum für kreative Ideen und aktive Mitgestaltung
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Attraktives Gehaltsmodell mit langfristigen Steigerungsmöglichkeiten
Zugang zu exklusiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits Plattform