Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt.

Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.

Deutschlands führende Arzt-On-Demand-Plattform sucht einen Senior Growth Retention Manager (m/w/d), um das ambitionierte Wachstum und die Retention der Patientenbasis voranzutreiben. Helfen Sie mit, die beliebteste digitale Gesundheitsplattform im deutschen Gesundheitswesen zu etablieren, indem Sie CRM-Strategien umsetzen, Data Analytics einsetzen und Produktverbesserungen vorantreiben, um Patienten zu binden und zu begeistern.

Aufgaben

End-to-end responsibility: In unserem cross-functional Patient Growth Team bist du für die wichtigsten KPIs zur Retention verantwortlich, wie z. B. Monthly Active User und Metriken zur Activation und Engagement von Patientinnen und Patienten. Dafür konzentrierst du dich auf die Optimierung des Lifetime Value (LTV) für verschiedene Patiententypen.
CRM Execution & Strategy: Du führst CRM-Initiativen mit Braze durch, erstellst E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Messages und Content, um die Patientenfrequenz und den LTV zu erhöhen. Du überwachst und entwickelst unsere CRM-Strategie weiter. Durch die Verbesserung von CRM- und Testing-Setups befähigst du das Team, CRM-Initiativen selbst durchzuführen und zu optimieren.
Data & Product Analytics: Du führst Kohortenanalysen durch, um das Verhalten und die Retention von Patienten zu verstehen. Du setzt Korrelationsanalysen und andere statistische Methoden ein, um Erkenntnisse zu gewinnen, Testergebnisse zu analysieren und Hypothesen zu validieren.
Growth Strategy: Du analysierst und kreierst Habit Loops, zentral für die Retention bei TeleClinic. Daher testest du kreativ Hypothesen und implementierst MVPs mit begrenzten Ressourcen, z.B. mit No-Code/Low-Code-Lösungen. Als Experte für die Activation Journey arbeitest du eng mit unserem Growth Acquisition Manager zusammen, um die richtigen Patienten zu akquirieren und zu aktivieren.
Product Insights & Features: Du gibst Input für Product Roadmaps & Features basierend auf datengestützten Erkenntnissen, Patientenfeedback und erfolgreichen MVPs. Dabei arbeitest du eng mit unseren Produktmanagern für Web und Native Apps zusammen, um Produktverbesserungen zu priorisieren und zu entwickeln, die die Retention verbessern.

Qualifikation

CRM Excellence: Du hast viel Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, die Activation, Engagement und Retention von Patienten fördern.
Data Proficiency: Du hast starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Kohortenanalyse, statistischen Methoden, Experimenten und der Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse aus Daten.
Hypothesis-Driven Work: Du arbeitest hypothesenbasiert und hast Erfahrung im formulieren, testen und iterieren von Hypothesen.
Hands-on Approach: Du bist ein Problemlöser mit Schwerpunkt auf praktischer und effizienter Umsetzung operativer Themen. Erfahrung mit no-code/low-code Plattformen ist ein Plus.
Growth Expertise: Du hast Expertise in der Analyse und Verbesserung von Activation, Engagement und Retention zur Steigerung des LTV. Du denkst über klassische Funnel hinaus und nutzt Growth Loops.

Benefits

Werde Teil eines internationalen, dynamischen und sehr motivierten Teams
Attraktive Vergütung
Home-Office und flexible Arbeitszeiten
Wir kümmern uns um deine Gesundheit und Work-Life-Balance. Deshalb unterstützen wir eine Urban Sports Club Mitgliedschaft
1.000€ persönliches Fortbildungsbudget pro Jahr, 2 Tage Sonderurlaub für die Teilnahme an Konferenzen, Trainings oder ein Abo bei der No. 1 Growth Plattform “Reforge”
27 Urlaubstage pro Jahr, mit einem zusätzlichen Urlaubstag für jedes Jahr – bis zu 30 Urlaubstage
Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an, sowie 100% Offenheit und Unterstützung für neue Impulse und Ideen
Regelmäßige Team-Events (Oktoberfest, Isarfloßfahrt, Lasertag uvm.) sowie Snacks & Obst
Profitiere von unserer Kooperation mit JobRad

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines visionären Teams bei TeleClinic, wo Deine Kreativität und Dein Engagement die Gesundheitsversorgung revolutionieren und das Leben von Millionen Menschen positiv beeinflussen können. Ergreife die Gelegenheit, mit uns Geschichte zu schreiben und die Zukunft der digitalen Gesundheit zu gestalten!

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