Bist du bereit, uns bei unserer Mission zu unterstützen?
Wir suchen motivierte, kreative Talente, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, Neues auszuprobieren und gemeinsam mit uns die Marke Bike Club weiter auszubauen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Kreislaufwirtschaft!

Über Bike Club:
Bike Club ist ein Abo-Service für hochwertige Kinderfahrräder: Das Fahrrad wird einfach gegen ein größeres Modell eingetauscht, wenn das Kind wächst. So entsteht eine ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft.

Mit über 80.000 Fahrrädern sind wir das zweitgrößte Fahrradverleihnetzwerk der Welt und das größte für Kinderfahrräder. Unser Heimatmarkt ist Großbritannien, aber mittlerweile sind wir auch in Deutschland und Österreich vertreten.

About the role
Als Digital Operations Specialist bist du für die Verwaltung unseres Webshops, unserer Subscription Management- und CRM-Plattformen zuständig. Neben der Organisation der Produktdaten und des Produktmerchandisings, optimierst du die Touchpoints entlang der Customer Journey, um unseren Bike Club Familien eine exzellente Erfahrung zu gewährleisten.

In deiner Rolle arbeitest du eng mit dem Marketing- und Development-Team zusammen, um kanalübergreifende Kampagnen zu entwickeln, Kundenbindungsstrategien voranzutreiben und neue Produkte zu implementieren. In deiner täglichen Arbeit nutzt du KPIs und datenbasierte Analysen, um Potenziale zu identifizieren und Optimierungsstrategien zu entwickeln.

Tasks

Du unterstützt bei der Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website und bei der Einführung neuer Produkte
Du hilfst bei der Gestaltung von Kundensegmenten und Personalisierung der Kundenkommunikation
Du aktualisierst den Warenbestand und überwachst die Produktverfügbarkeit im Shop
Du erstellst Produkt- und Kollektionsseiten und sorgst dafür, dass die Produktdaten immer aktuell sind
Du arbeitest eng mit dem Customer Service und dem Operations-Team zusammen, um Prozesse effizienter zu gestalten
Du analysierst und verarbeitest Daten und bereitest sie für andere Teams auf

Requirements

Erste praktische Erfahrung im digitalen D2C-Umfeld
Gutes Verständnis von digitalen Marken und starke Online-Affinität
Proaktiver Kommunikationsstil, eigenständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Praktische Erfahrung mit E-Commerce- (Shopify) und CRM-Plattformen (Salesforce, Klaviyo) sind von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft

Benefits

Familienfreundliches Unternehmen mit Purpose
Hybridrolle mit zwei Homeoffice-Tagen
Zentraler Office Space in Berlin Schöneberg mit geteilter Küche
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr
Ein kleines, internationales Team mit flachen Hierarchien
Viel Entwicklungspotenzial
Mitarbeiterrabatt