Praktikum Ecommerce Operations (m/w/d)

Berlin

Kinder wachsen schnell! Und mit ihren Wachstumsschüben Schritt zu halten, kann kostspielig und mühsam für Eltern sein. Bike Club macht Fahrradfahren einfach und nachhaltiger.

Bike Club ist ein Abo-Service für hochwertige Kinderfahrräder: Das Fahrrad wird einfach gegen ein größeres Modell getauscht, wenn das Kind wächst. So entsteht eine ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft.

Wir sind eines der führenden Unternehmen der Kreislaufwirtschaft in Europa mit über 60.000 Mitgliedern und der größten Kinderfahrradverleihflotte der Weltund haben noch viel mehr vor.

Werde Teil unseres Teams in Berlin und gestalte maßgeblich den Erfolg von Bike Club in Deutschland mit.

Aufgaben

Unterstützung des operativen Teams bei täglichen Aufgaben und Projekten
Digitale Prozesse: Einblick in unsere Backend-Systeme und -Prozesse, die die Storefront, das Auftragsverwaltungssystem und den 3PL-Logistikpartner miteinander verbinden
Auftragsverwaltung: Unterstützung bei der Abwicklung unserer Bestellungen vom Eingang bis zur Ankunft beim Kunden
Datenanalyse: Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Auswertungen zu unseren Produkten
Abonnenten und Zahlungsprozesse: Unterstützung bei der Verwaltung unseres Kundenstamms und der Zahlungsprozesse
Tägliche Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team um einen reibungslosen Ablauf und beste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Qualifikation

Interesse an Nachhaltigkeit, Kreislaufwirtschaft und digitalen D2C-Brands
Verständnis grundlegender logistischer Prozesse und Online-Affinität, analytische Fähigkeiten und ein proaktiver Kommunikationsstil
Gute Kenntnisse in MS Office (Schwerpunkt Excel), praktische Erfahrung in der Arbeit mit E-Commerce-Software, OMS oder gleichwertiger Software vorteilhaft
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Interesse an Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft

Benefits

Familienfreundliches Unternehmen mit Purpose
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Tage
Ein kleines, internationales Team mit flachen Hierarchien
Jede Menge Entwicklungspotential
MacBook Air Laptop
Mitarbeiterrabatt

Klingt spannend? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen.