Werkstudent*in für das Tigermedia-Support-Team

Wir von tigermedia sind ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung von Hard-und Software sowie Content für Kinder spezialisiert hat. Wir gelten als Pionier der Branche und gingen 2018 aus dem Hamburger Traditionsverlag Friedrich Oetinger hervor. Zu unseren erfolgreichsten Produkten zählen der Kinder-Audio-Streamingdienst tigertones, die smarte Hörbox tigerbox TOUCH (PLUS), die Kinderkopfhörer tigerbuddies und die Kindermedienplattform tigerbooks. 2023 sind wir mit dem Deutschen Kundenservicepreis ausgezeichnet worden.

Aufgaben

• Du bist das Aushängeschild für unsere Kund*innen. Du kümmerst dich um die Anliegen, Fragen und Herausforderungen unserer Tiger-Community und sorgst stets für glückliche und zufriedene Kund*innen
• Abwicklung von Retouren und Versand unserer tigerstarken Produkte
• Beantwortung von Support-Anfragen
• Bearbeitung von Kund*innen Rezensionen
• Community Management (Instagram, Facebook und TikTok)
• Abwechslungsreiche Bürotätigkeiten

Qualifikation

• Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und findest auch für knifflige Kundenanfragen die richtigen Worte
• Du bist ein Teamplayer
• Deine Meinung ist uns wichtig!
• Du hast Lust, 20h/Woche mit uns zu arbeiten
• Du bist ein Tiger im Herzen und hast Lust auf neue Abenteuer!
• Du bist aktuell immatrikuliert

Benefits

• Faires Gehalt mit 17,50€ die Stunde
• Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe
• Tigerstarke Kolleg*innen in einem Büro direkt am Kanal in Eppendorf inkl. SUP-Boards
• Getränke, Snacks und bester Kaffee aus unserer Barista-Maschine so viel du willst
• Kostenfreien Zugang zur tigertones-Audiothek mit über zwanzigtausend Titeln inkl. Nutzung unserer tigerbox
• Jede Menge Gestaltungsfreiraum und Platz für deine neuen Ideen
• Zusätzlich wertvolle Insights ins vielfältige CRM-Leben
• Tiger-Buddy während der Einarbeitung immer an deiner Seite

Willst du ein Tiger werden? Dann schicke uns deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!