Bist du bereit, deine Karriere im Technologiebereich zu starten? Bei trbo GmbH suchen wir einen engagierten Junior Customer Success Manager (m/w/d), der Lust hat, Teil unseres dynamischen Teams zu werden. Als führender Anbieter von KI-basierter Technologie setzen wir auf Innovation, Kommunikation und Leidenschaft, um unseren Kunden aus verschiedensten Branchen wie L'Oréal, Emma oder Berge und Meer die besten Services zu bieten. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Produkt, unterstützt bei der Optimierung der Nutzererfahrung und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen, ein inspirierendes Team und die Möglichkeit, dich in einem wachstumsstarken Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du neugierig, lernbereit und ein echter Teamplayer bist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Schließe dich uns an und gestalte die Zukunft der Onsite-Personalisierung mit!

Aufgaben

Selbständige Betreuung eines eigenen Kundenstamms
Gemeinsame Betreuung strategisch wichtiger Key Accounts
Beratung der Kunden zu den Einsatzmöglichkeiten der trbo Technologie
Erstellen von Onsite-Maßnahmen in enger Abstimmung mit dem Kunden
Auswerten und Optimieren von Onsite-Maßnahmen
Proaktive Empfehlungen zum Ausbau von Kunden-Accounts
Vorstellen des Interfaces via Webdemo und persönliche Schulungen beim Kunden
Aufnahme von Kundenanforderungen sowie Erkennen von Tool-Verbesserungsmöglichkeiten und Weitergabe an das Product Management
Zusammenarbeit mit Marketing und Sales

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft oder Marketing
Erste Berufserfahrung (mindestens 1 Jahr) im Bereich Online-Marketing oder E-Commerce
Analytische Fähigkeiten und erste Kenntnisse im (Online) Marketing
Kunden- und lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
Selbstständigkeit und hohes Maß an Verantwortlichkeit für die eigenen Kundenaccounts
Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
HTML und CSS Kenntnisse von Vorteil

Benefits

Ein dynamisches, gründergeführtes Unternehmen mit erfolgshungrigen Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Wir begleiten dich bei deiner Karriere, wachse gemeinsam mit trbo
Regelmäßige Schulungen durch unsere Experten
Ein angenehmes Arbeitsklima, geprägt von sehr gutem Kollegen-Zusammenhalt
Ein innovatives, kreatives Arbeitsumfeld mit Raum für deine Ideen
Arbeite bis zu 50% im Mobil Office (bei dir zu Hause oder aus ganz Deutschland)
Work from Anywhere - Gerne prüfen wir für dich die Option, aus dem Ausland zu arbeiten
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und viele Extras wie z.B. regelmäßige Team-Events (Wiesn, Sommerfest, Charity Tage uvm.)
Und damit du deine Batterien zusätzlich aufladen kannst, gibt es bei trbo die Charging Days on top
Für weitere Insides klicke hier auf Instagram oder hier auf LinkedIn

Stell dir vor, du arbeitest mit Top-Marken und führenden Technologien. Werde Junior Customer Success Manager (m/w/d) bei trbo und gestalte die Zukunft des E-Commerce mit!

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