univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast ein Händchen dafür, technische Probleme verständlich zu erklären? Dann werde Teil unseres engagierten First-Level-Support-Teams! Hier bist Du der erste Ansprechpartner für Anwender und sorgst mit Deinem Know-how und Deiner lösungsorientierten Art dafür, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Ob beim Einrichten neuer Arbeitsplätze, der Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen oder der gezielten Weiterleitung komplexerer Anliegen – Du bist ein zentraler Teil des Supports und trägst maßgeblich dazu bei, dass die IT reibungslos funktioniert.

Die IT-Branche ist Deine Welt und Du möchtest in einem Konzern Berufserfahrung sammeln? Dann suchen bist Du in diesem Projekt genau richtig! Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!

Aufgaben

Sei der erste Ansprechpartner: Du unterstützt die Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen – ob PC, Notebook, Drucker oder mobiles Endgerät
Bring Technik zum Laufen: Du installierst, konfigurierst und integrierst Arbeitsplatzsysteme (Windows 11, Active Directory) und sorgst für eine einwandfreie Nutzung
Sorge für Sicherheit und Ordnung: Die Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten liegt in Deiner Verantwortung, ebenso wie der Support zu IT-Sicherheitsfragen nach BSI-Standards
Behalte den Überblick: Du nutzt ein Ticketsystem zur Störungsaufnahme und -bearbeitung und dokumentierst Deine Lösungen gewissenhaft

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung: Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst wertvolle praktische Erfahrungen mit
Erfahrung im IT-Support: Mit mindestens drei Jahren Erfahrung im IT-Support oder Service Desk bist du ein erfahrener Profi im Umgang mit Anwendern und deren Anliegen
Technisches Know-how: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory und Office 365
ITIL-Kenntnisse: Eine ITIL v3/v4-Zertifizierung ist von Vorteil, alternativ hast Du Erfahrung mit ITIL-Prozessen
Ticket-Systeme im Griff: Du hast Erfahrung mit Tools wie BMC Remedy oder ServiceNow
Starke Kommunikationsfähigkeiten: Mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen kannst Du Dich souverän mit Kollegen und Anwendern verständigen

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 40000 € und 43000 €
Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

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