IT-Consultant (m/w/d) Second Level Support

Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Essen | Grundstoffindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 42000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID D202446876_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Deine IT-Ausbildung oder Dein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen und Du brennst für den Second-Level-Support? Weiterhin bringst Du mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich mit und möchtest in den nächsten Jahren beruflich weiterentwickeln? Dann suchen wir Dich als IT-Consultant (m/w/d) für den IT-Support. Neben der fachliche Leitung des internen IT-Teams übernimmst Du bei unserem Kunden vielfältige Aufgaben im Second-Level-Support. Hierbei geht es um die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen sowie die Analyse und Diagnose von technischen Problemen.

Wir suchen intern für unseren Standort Hannover im Team IT zeitnah tatkräftige Unterstützung. Im Rahmen verschiedener Projekte bei unseren Kunden hast Du die Möglichkeit vielfältige Berufserfahrung zu sammeln. Neben einer langfristigen Anstellung bei uns bieten wir Dir Weiterentwicklungsmöglichkeiten on und off the job. Das klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich bald bei uns im Team begrüßen zu dürfen!

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen sowie die Bearbeitung von Tickets
• Übernahme komplexer oder eskalierter Kundenanfragen vom First Level Support
• Analyse und Behebung von IT-Problemen
• Durchführung von Qualitätskontrollen zur Minimierung zukünftiger IT-Probleme
• Regelmäßiger Austausch mit den Mitarbeitenden und dem First-Level-Support sowie Erstellung von detaillierten Dokumentationen
• Fachliche Leitung und Kommunikationen zum internen Backoffice

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Second-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in der IT, wie bspw. in der Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 42000 € und 48000 €
• Interne Anstellung bei uns als Projektdienstleister inklusive Karrieremöglichkeiten
• Die Möglichkeit auch remote von zu Hause innerhalb Deutschlands zu arbeiten, gelegentlich vor Ort beim Kunden in Mühlheim an der Ruhr
• Eine persönliche Betreuung durch unseren Lead Consultant
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden
• Vielfältige individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the job
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung