univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im Enduser-Support genau das Richtige für Dich.

Unser namhafter Kunde aus der Chemie- und Pharmabranche sucht Verstärkung für sein Team. In diesem Projekt erwartet Dich ein außergewöhnliches, innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Themengebiete auf internationaler Ebene. Worauf wartest Du? Mache den nächsten Schritt Deiner Karriere bei unserem Kunden aus der Pharmazie!

Aufgaben

Als IT Supporter (m/w/d) bist Du erste Anlaufstelle der Endanwender bei Unterstützungsbedarf
Du erfasst die Anliegen im Ticketsystem und dokumentierst detailliert die Problemstellung
Im Bereich des First-Level-Supports leistest Du eine erste Problemlösung und leitest an den Second-Level-Support weiter, sofern notwendig
Bei der Konfiguration und Installation von neuen Softwaren bietest Du Unterstützung an und hilfst bei allgemeinen IT-Anfragen
Zusätzlich übernimmst Du die Durchführung von Schulungen zu den IT-Systemen des Unternehmens
Abschließend reportest Du regelmäßig zu Anzahl der Supportfälle und deren Status

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Bereits erste Erfahrungen im IT Support sowie mit ServiceNow und Active Directory
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerken sowie gängigen Softwareanwendungen

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 50000 € und 55000 €
Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung