univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Dein Studium der Informatik oder Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und suchst nach einem spannenden Berufseinstieg im IT-Servicemanagement? Zudem bist Du kommunikationsstark und besitzt eine kunden- und zugleich lösungsorientierte Arbeitsweise? Dann suchen wir genau Dich als (Junior) IT-Consultant (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Im Rahmen Deiner Tätigkeit bei unserem Kunden bist Du für die Beratung von diversen Kunden zuständig, führst Workshops durch und bist erste Ansprechperson hinsichtlich täglicher Anliegen. Die Entwicklung des unternehmensinternen ITSM (IT-Servicemanagement) liegt dabei ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich.

Unser Kunde, ein namhaftes Unternehmen aus der IT-Branche, sucht zeitnah Deine tatkräftige Unterstützung. Neben spannenden Einblicken in einem renommierten Unternehmen hast Du die Möglichkeit Dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Das klingt spannend für Dich? Dann werde Teil von univativ und profitiere von unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy.

Aufgaben

In Deiner Rolle als IT-Consultant im Servicemanagement berätst Du Kunden hinsichtlich der Integration der ITSM-Suite (IT-Servicemanagement Werkzeuge) und Serviceportallösungen
Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Durchführung von Kunden-Workshops
Weiterhin bist Du erste Ansprechperson für Fragen und Anliegen aus dem täglichen Betrieb
Die Erarbeitung von Service-Request Katalogen ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil Deiner Tätigkeit
Gemeinsam mit Deinen Kollegen aus dem ITSM-Bereich bist Du die Entwicklung der unternehmensinternen ITSM-Suite verantwortlich, welches die Anpassung von Workflows, die Veränderung von Designs als auch das Schreiben von Skripten beinhaltet

Qualifikation

Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
Erste praktische Erfahrung im IT-Servicemanagement von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in ITIL-konformen Betriebsprozessen
Ein ausgeprägtes Interesse am Umgang mit agilen Methoden und Skriptsprachen wie JavaScript, Perl, Python oder XML
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 55000 € und 65000 €
Nach der Einarbeitung die Möglichkeit bis zu 60% remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten
Eine persönliche Projektbetreuung
Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

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