univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Dein Informatikstudium oder Deine Ausbildung als Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste praktische Erfahrungen mit ITIL-Prozessen sammeln? Zudem findest Du das Service Management spannend und arbeitest kunden- und ergebnisorientiert? Dann suchen wir Dich als (Junior) IT Consultant (m/w/d)! In diesem Projekt übernimmst Du die Beratung der Kunden und wirkst beim Ausbau der Serviceportale aktiv mit. Zusätzlich unterstützt Du bei der Qualitätssicherung und führst eigenständig Workshops durch!

Unser Kunde ist aus der IT-Branche und hat sein Geschäftsfeld auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Prozessen ausgerichtet. Dein Projekteinsatz ermöglicht es Dir, an der neuesten Informationstechnologie mitzuarbeiten und gemeinsam innovative Anwendungssysteme zu realisieren. Wenn Du auf der Suche nach einem Job bist, bei dem Du Prozesse aktiv mitgestalten kannst, dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich jetzt und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur.

Aufgaben

Beratung der Kunden hinsichtlich der Einführung des IT Service Managements
Ausbau der Serviceportale mittels innovativer Service Kataloge und Eingabeformulare
Mitwirkung bei der Automatisierung von Service Requests in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Aufnahme und Verbesserung der Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools inklusive des Formulierens von Skripten
Unterstützung der Qualitätssicherung mittels Dokumentation der erarbeiteten Lösungen
Durchführung von Workshops mit internen und externen Stakeholdern

Qualifikation

Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker
Kenntnisse in der praktischen Umsetzung von ITIL-Prozessen wünschenswert
Erste Berufserfahrung mit Skriptsprachen wie JavaScript, Perl oder Python sowie in der agilen Methodik von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein ausgeprägtes konzeptionelles Denken, Kundenorientierung und Eigeninitiative

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 55000 € und 65000 €
Die Möglichkeit innerhalb Deutschlands 60% auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Eine persönliche Projektbetreuung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
Recruit a Friend: Attraktive univativ-Prämie für Freunde werben Freunde

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung