univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du möchtest IT-Prozesse aktiv mitgestalten und die digitale Zukunft unserer Kunden vorantreiben? Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im IT-Service-Management!

Unser namhafter Kunde aus der Chemie- und Pharmabranche sucht Verstärkung für sein Team. In diesem Projekt erwartet Dich ein außergewöhnliches, innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Themengebiete auf internationaler Ebene. Worauf wartest Du? Mache den nächsten Karriereschritt bei unserem Kunden aus der Pharmazie!

Aufgaben

Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du dabei, IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITIL, COBIT und anderen Frameworks zu gestalten, umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern
Du analysierst bestehende ITSM-Strukturen und deckst dabei Potenziale für Optimierungen auf, die echte Mehrwerte schaffen
Für Service-Design und Service-Transition entwickelst Du innovative Konzepte und setzt diese erfolgreich in die Praxis um
Du entwirfst IT-Service-Management-Prozesse, die sicherstellen, dass IT-Investitionen optimal auf die Unternehmensziele abgestimmt sind
Durch die Definition und Umsetzung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) sorgst Du dafür, dass die Qualität der IT-Services messbar und nachvollziehbar bleibt
In Schulungen und Workshops vermittelst Du Dein Wissen, stärkst das Verständnis für IT-Service-Management und förderst die Begeisterung für Best Practices
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um ITSM-Anforderungen nahtlos in die IT-Infrastruktur und Servicebereitstellung zu integrieren
Die Effektivität der ITSM-Maßnahmen behältst Du im Blick und präsentierst die Ergebnisse klar und überzeugend dem Management
In Kooperation mit den ServiceNow-Expert:innen treibst Du den Austausch von Best Practices voran und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der ServiceNow-Implementierungen bei

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Langjährige Berufserfahrung in der Beratung von ITSM-Projekten mit dem Schwerpunkt IT Service Management
Ausgeprägte Kenntnisse in ITSM-Frameworks (ITIL, COBIT oder ISO 20000) sowie Erfahrung in der Umsetzung und Implementierung von ITSM-Best-Practices
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 80000 € und 90000 €
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung