univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Erfahrungen im IT-Service Bereich? Außerdem bringst Du erste fachliche Führungserfahrung mit? Dann suchen wir genau Dich als Teamleiter (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk. Im Rahmen Deiner Tätigkeit betreust Du den IT-Service Desk und optimierst Prozesse und Abläufe. Darüber hinaus planst Du die Schichten Deiner Mitarbeiter und kommunizierst zu verschiedenen Stakeholdern.

Unser Kunde, ein bundeseigenes Unternehmen aus Berlin, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Auf Dich wartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Du Deine Kenntnisse einbringen und weiter vertiefen kannst. Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute und gehe den nächsten Schritt in Deiner Karriere!

Aufgaben

Deine Hauptaufgabe liegt in der Steuerung des IT-Service Desk sowie in der Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services
Dafür optimierst Du eigenverantwortlich Prozessen und Arbeitsabläufe
Du kontrollierst die verschiedenen Service Level und intervenierst bei Problemen
Des Weiteren übernimmst Du die Personal- und Schichtplanung und arbeitest neue Mitarbeiter ein
Nicht zuletzt kommunizierst Du mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb und außerhalb des Unternehmens

Qualifikation

Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbar
Praktische Erfahrungen im Betrieb von Netzwerktechnik und IT-Services sowie erste Erfahrungen bei der fachlichen Führung von Mitarbeitern
Theoretische Kenntnisse in der Definition, Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen
Idealerweise Erfahrung im Service Request- und Service Level Management
Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie team- und lösungsorientierten Arbeiten

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 60000 € und 67000 €
Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Du hast die Möglichkeit, anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell und hast 31 Tage Urlaub im Jahr
Des Weiteren profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge
Es werden Dir attraktive Zusatzleistungen wie ein Job-Rad, ein Job-Ticket oder Firmenfitness geboten

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung