Omnikanalberatung (m/w/d)

Werde Teil des Team Omnikanalberatung in unserem KundenDialogCenter. Bei der Volksbank Konstanz stehen wir seit 160 Jahren für Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit. Mit unseren 11 Filialen und über 200 Mitarbeitenden begleiten wir unsere Mitglieder und Kunden erfolgreich bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele. Komm in unser motiviertes Team und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft. Deine künftige Aufgabe beinhaltet die digitale und standardisierte Beratung von Privatkunden.

Aufgaben

• persönlich digitale und reaktive Betreuung des Kundenportfolios 
• digitale und telefonische Beratung im Rahmen eines standardisierten Leistungsportfolios im Bereich Konsumentenkredit, Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungslösungen sowie genossenschaftliche Produkte für unsere Mitglieder und Kunden
• Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden in den digitalen Prozessen, unserem digitalen Banking und den digitalen Abschlussstrecken
• Durchführung von Videoberatungen
• Analyse der Kundenbedürfnisse sowie aktive Gestaltung der zukünftigen Beratungsleistungen 
• Unterstützung der Volksbank Konstanz beim Ausbau unserer Marktposition und bei der Sicherung unserer Marktanteile

Qualifikation

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder Finanzassistent (m/w/d),
  hochmotivierte Neueinsteiger sind genauso willkommen
• organisatorische, kreative und analytische Fähigkeiten
• Affinität für digitale Prozesse
• Eigeninitiative, Dienstleistungs- und Vertriebsorientierung
• Kommunikationsstärke und Offenheit
• Mut zur Veränderung und Lust etwas zu bewegen

Benefits

• ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einer der wohl schönsten Regionen Deutschlands
• ein vielseitiges und dynamisches Team, das auf Augenhöhe miteinander arbeitet und dir regelmäßigen Austausch sowie die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung bietet
• vergünstigtes JobTicket sowie die Möglichkeit zu einem JobRad, einer Mitgliedschaft bei HanseFit, der finanziellen Unterstützung bei Sehhilfen und Mitarbeiterkonditionen für Finanz- und Versicherungsprodukte
• vermögenswirksame Leistungen
• viele interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• … und noch vieles mehr!

Interessiert dich diese Aufgabe? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über das Bewerbungsportal unserer Homepage.

Bei Fragen stehen dir als Ansprechpartner Frau Bettina Riegel Tel. +497531 2000-2600 (Personalmanagement) und Herr Stephan Burzel Tel. +497531 2000-2480 (Omnikanalmanagement) gerne zur Verfügung.