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VR Bank Westmuensterland eG
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Leitung persönlicher Kundenser...
Mit Freude bei der Arbeit, mit Verantwortung bei der Sache: So wollen wir arbeiten, und als TOP-Arbeitgeber liefert unsere Bank die besten Voraussetzungen dafür. Mit rund 650 engagierten Köpfen und 5,0 Mrd. Euro Bilanzsumme sind wir eine große Regionalbank im Westmünsterland: hier sind wir zu Hause, hier engagieren wir uns für eine gesunde Wirtschaft, für nachhaltige Lebensqualität und persönlich-digitales Banking. So groß, dass wir Mitglieder und Kunden auch durch anspruchsvollste Themen begleiten – und so beweglich, autonom und frisch, dass wir Innovation und Impulse schnell umsetzen können. Das Geschäftsgebiet umfasst dabei das westliche und südliche Münsterland bis an die Grenze des Ruhrgebiets.
Aufgaben
- Als Vertriebseinheit mit direktem Kundenkontakt verantworten Sie die effiziente, wirtschaftliche und kundenorientierte Steuerung und Weiterentwicklung im persönlichen Kundenservice.
- Sie übernehmen die Führung der Ihnen zugeordneten Mitarbeiter, entwickeln sie im Rahmen ihrer Potenziale weiter und sorgen für einen einheitlichen und positiven Auftritt des Service als „Gesicht der Volksbank“.
- Sie haben alle Zugangswege unserer Kunden im Fokus und gestalten zukünftige Entwicklungen Ihrer Abteilung aktiv. Dabei verstehen Sie sich mit Ihrem Team auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice.
- Sie verantworten dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb, nehmen Cross-Selling-Ansätze wahr und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche.
- Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit und die Ihrer Mitarbeiter.
- Die Planung, Umsetzung, Mitwirkung und Kontrolle von Projekten runden Ihr Aufgabenpaket ab.
- Zusammen mit den anderen Führungskräften gestalten Sie die proaktive Weiterentwicklung des persönlichen Kundenservices.
Qualifikation
- Auf Basis einer fundierten Bankausbildung und/oder weiterführenden Qualifikation bringen Sie erste Führungserfahrung mit.
- Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle.
- Mit Ihrer ausgeprägten Verkaufsorientierung und Ihrer hervorragenden Kommunikation überzeugen Sie ebenso wie mit Ihrer Entscheidungsstärke und Ihrem Durchsetzungsvermögen.
- Als Organisationstalent bei der Steuerung und koordinierenden Einsatzplanung halten Sie den Überblick. Dabei bleiben Sie gelassen und handeln lösungsorientiert.
- Sie zeichnen sich durch Ihre gedankliche und räumliche Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
- Neben Leistungsbereitschaft und Engagement bringen Sie Innovationskraft und Kreativität mit.
Benefits
- Sie finden bei uns eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem professionellen und engagierten Team.
- Sie können die Arbeitszeiten und -orte familienfreundlich gestalten.
- Wir bieten Ihnen attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungs-möglichkeiten.
- Sie arbeiten beim TOP Employer 2024, übrigens wurden wir nun schon zum 17. Mal ausge-zeichnet.
- Auf Sie warten interessante Benefits z.B. Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) etc.