Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten! Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Sektor.

Wir sind ein stolzes Familienunternehmen, das sich der Qualität, Innovation und exzellentem Kundenservice verschrieben hat. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen als auch den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen.

Aufgaben

Eigenverantwortliche kaufmännische Betreuung eines festen B2B-Kundenstamms, von der digitalen Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung)
Steuerung und Koordination der Prozesse zwischen Online-Webshop und interner
Warenwirtschaft, basierend auf den Anforderungen des Ticket-Systems
Prüfung und Sicherstellung der Korrektheit und Vollständigkeit von Aufträgen
Zuständigkeit für die auftragsbezogene Kommunikation und Koordination zwischen Kunden und Lieferanten
Verantwortung für die Pflege der Stammdaten im Online-Kundentool, die
Auftragserfassung im First-Level-Support sowie die Rechnungsstellung
Bearbeitung von Kunden- und Verlagsanfragen über das gemeinsame Ticketsystem
Kompetente telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann im E-Commerce, Buchhändler oder eine vergleichbare Qualifikation.
wünschenswert: erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung
Zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise mit einem kundenorientierten und verbindlichen Auftreten.
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und nutzerfreundlichen Webanwendungen.
Teamfähigkeit.
Fähigkeit, auch unter Stress entscheidungsfreudig und mit kühlem Kopf zu agieren.

Benefits

Leistungsgerechte und attraktive Vergütung.
Langfristige, verantwortungsvolle Position mit vielseitigen Aufgaben.
Moderner Arbeitsort mit zentraler Lage in Köln und ausgezeichneter Verkehrsanbindung.
Unternehmenskultur, die Wert auf Offenheit, flache Hierarchien und aktive Mitgestaltung legt.
Einflussnahme und Wertschätzung Ihrer Ideen in einem technologieorientierten Unternehmen.
Steile Lernkurve, förderung Ihrer beruflichen Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zusätzliche Vorteile wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Möglichkeit eines Jobtickets, Corporate Benefits und mehr.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen melde Dich gerne direkt bei Philipp Nelte (0221/2079 2142 bzw. per E-Mail)

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