Unser Kunde wächst weltweit. Innovationen in Forschung und Entwicklung
sowie strategische Investitionen sind die Basis für den Ausbau der
Marktposition unseres Kunden. Unser Kunde bietet Dir neue berufliche
Perspektiven mit anspruchsvollen Aufgaben und schneller
Verantwortungsübernahme. Komm in das Team "Fast forward" und überzeuge
Dich selbst von der Innovationskraft.

Aufgaben

Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Verantwortung für reibungslose Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Service Desk und den Service Ownern (m/w/d)
Planung, Organisation und Koordination aller Arbeitsabläufe (v.a.
Request Fulfillment, Incident-, Problem- und Change-Management) bis hin
zur Servicequalität
Enger Kontakt zu den Service Providern und Steuerung deren
Leistungserbringung (SLA-Überwachung, Qualitätssicherung, Erstellung von
Reports)

Qualifikation

Erfolgreiches Studium aus dem Bereich der Informatik, Ausbildung im
Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Service Manager (m/w/d) im IT-Betrieb
Nachgewiesene Erfahrung im IT-Service Management
Lust, das IT-Service Management System stetig weiterzuentwickeln

Bitte schätze Deine Erfahrungen ein (1=das Schwächste, 10 =das Stärkste)

Jira=
4me=
ITIL-Prozesse=
agiles Arbeiten=
Deutschkenntnisse=
Englischkenntnisse=

Benefits

100% Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office arbeiten)
38,5 Stunden-Woche
Eine Aufgabe mit echtem „Purpose“
Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht
Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge
Flexibilität im Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten
Freie Wahl des Top-Equipments, (Apple, Microsoft, o.ä.)
Toller Teamspirit in einem kompetenten Arbeitsumfeld

Hast Du Fragen?

Ansprechpartner: Alexander Wuthenow, Tel: 030 2065 84-59

* Gleichberechtigung ist uns wichtig. Diese Stellenanzeige richtet
sich an alle Menschen. Bei der Stellenvergabe spielt die ethnische
Herkunft, das Geschlecht, das Alter, die sexuelle Identität oder
Behinderungen weder mittelbar noch unmittelbar eine Rolle.