Marketing-Manager (m/w/d) Kundenbindung

Du liebst kreatives Marketing und möchtest die Kundenreise aktiv gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! 🚀

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Marketingaktivitäten in der Kundenbindung auf ein neues Level hebt. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Marketingmaßnahmen wirst du dafür sorgen, dass jedes Kundenerlebnis herausragend ist und die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert wird.

Zur Unterstüzung in unserem Stammhaus in Siegen sichern wir einen

Marketing-Manager (m/w/d) Kundenbindung

Aufgaben

• Customer Journey & Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Strategien zur Gestaltung und Optimierung der CustomerJourney sowie zur Stärkung der Kundenbindung.
• Online-Bewertungen & Beschwerdemanagement: Gestaltung und Implementierung von Maßnahmen zur Förderung positiver Online-Bewertungen, sowie effiziente Handhabung und Optimierung des Beschwerdemanagements zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Kampagnen & Analysen: Planung und Durchführung von Newsletter-Kampagnen zur Steigerung der Kundenloyalität, sowie Analyse von Kundenfeedback und Marktentwicklungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Kooperation mit den Abteilungen Sales, Aftersales und Kundenservice zur Gewährleistung einer konsistenten und positiven Kundenansprache.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Automobilbereich wünschenswert.
• Kenntnisse im Newsletter-Management und Reklamationsbearbeitung.
• Erste Erfahrungen mit DSGVO-Vorgaben.
• Kommunikationsstärke und proaktive Arbeitsweise.

Benefits

🌴30 Tage Erholungsurlaub

⛽Ein Team, das Spitzenleistungen im Tank hat.

💰Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

🚗Rabatte beim Fahrzeugkauf sowie auf Reparaturen, Teile & Zubehör

🫶Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

🚀 #VollgasWahl für deine Zukunft: Karrierechancen und Weiterbildung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen

Klingt das gut für dich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Angabe deiner Gehaltsvorstellung. 🚀

Die Wahl-Group ist ein echter Vorreiter in Sachen Mobilität! Mit 15 Top-Marken und 27 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sind wir ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Seit stolzen 125 Jahren kennen wir uns bestens im Motorrad- und Autohandel aus, sind sogar der älteste aktive BMW-Händler weltweit.

Mit etwa 1.000 Mitarbeiter gehören wir zu den größten Autohändlern in Deutschland. Unsere exklusive Auswahl an Marken umfasst BMW, BMW Motorrad, MINI, ALPINA, RENAULT, DACIA, ALPINE, PEUGEOT, CITROËN, ŠKODA, FORD, MAZDA, MG, MAXUS und XPENG.