d) (Ref.Nr.: 44096)

Munich

Wir suchen einen Berater für Incidentmanagement zur Unterstützung bei der automatischen Isolierung von Netzwerkgeräten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Incidents im Zusammenhang mit Windows Defender und der Bereitstellung von Lösungen zur Verbesserung des Handlings.

Key Facts
Start: 01.02.2025
Dauer: Nicht bekannt
Auslastung: 50 %
Einsatzart:
Einsatzort:
Einsatzland: Deutschland

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents im Umfeld Windows Defender

• Bereitstellung von Supportleistungen für Endanwender bei der Behebung von Störungen an Endgeräten (Notebook und Desktop PCs)

• Ausarbeitung von Verständnisfragen oder Problemen bei auftretenden Vorfällen

• Analyse der eingetretenen Incidents und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Verbesserung des Handlings

• Unterstützung bei der Einführung und dem gewünschten Betrieb der Device Isolation

Muss-Anforderungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Clientbetriebssystemen (Windows 10 und Windows 11)

• Gute Kenntnisse bei der Nutzung und Administration von EntralID

• Kenntnisse in der Nutzung von ServiceNow

• Kenntnisse in der Nutzung von Defender

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich

• Fähigkeit, komplexe Informationen klar und präzise zu vermitteln und effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zu kommunizieren

Kann-Anforderungen

Let’s power the future together
Vom Business Case bis hin zur Umsetzung: Als führendes Beratungsunternehmen für strategische Transformationen sind wir vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden - und für unsere Mitarbeitenden. Verantwortungsvoll, leistungsstark und immer mit dem Menschen im Fokus. #WeAreWavestone
Mit unserem 360°-Portfolio an Beratungsleistungen verbinden wir erstklassige Branchenexpertise mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifenden Kompetenzen, arbeiten interdisziplinär und denken über den Tellerrand hinaus. Unseren Partnerunternehmen und Freelancern:Freelancerinnen können wir so umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte bieten und unterstützen als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Wavestone
Elma Abdagic
Telefon: +49 89 455 99 282
E-Mail: [email protected]