Wir suchen einen Administrator für das DB FZI Werk Nürnberg mit IT-Support-Fähigkeiten, insbesondere im Bereich Windows XP-11 und Service Desk Betrieb. Die Rolle ist hauptsächlich vor Ort mit der Möglichkeit zu gelegentlicher Remote-Arbeit.

Key Facts
Start: 01.01.2025
Duration: not known
Capacity: 100 %
Employment type:
Job site: Nürnberg
Job country: Deutschland

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung von technischem IT-Support für Kunden

• Diagnose und Lösung von Problemen, die bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen auftreten können

• Technischer Support für Kunden und Benutzern, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungsansätze zu koordinieren

• Vorbereitung, Ausgabe und Entgegennahme von Hardware (Assetmanagement)

• Onsite Support und Entstörung bei Kunden und Benutzern im Werk Nürnberg vor Ort

• Durchführung von Hardwarebeschaffung und Verwertung bei bestehenden Zulieferern

• Beratung in der Budgetplanung in Bezug auf IT-Hardware (EOL Hardware-Management)

• Beschaffung, Aufbereitung und Ausgabe von Hardware für neue Benutzer

Muss-Anforderungen

• Langjährige IT-Support Erfahrung im Fieldservice bzw. Onsite Support, nachweisbar im Lebenslauf anhand von mehr als 2 Berufsjahren als IT-Supporter/Service Desk Mitarbeiter

• Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen (Windows XP bis 11), nachweisbar im Lebenslauf anhand von mehr als 2 Berufsjahren als IT-Supporter/Service Desk Mitarbeiter

• Know-how im Umgang und Support mit aktuellen Standard Office Tools (MS Office, Adobe, etc.), nachweisbar im Lebenslauf anhand von mehr als 2 Berufsjahren als IT-Supporter/Service Desk Mitarbeiter

• Kenntnisse im Umgang bzw. in der Fehlerbehebung von Hardware (Laptops, iPhones, Android Devices etc.), nachweisbar im Lebenslauf anhand von mehr als 2 Berufsjahren als IT-Supporter/Service Desk Mitarbeiter

Kann-Anforderungen

• Englisch im Wort und Schrift auf Level B2 äquivalent, Nachweis der Qualifikation

• Fähigkeit zur Aufbereitung und Vorstellung von zuständigen Projekten bzw. aktuellen Sachverhalten, Benennung von begleiteten oder durchgeführten Hard-/Software Rollouts im Lebenslauf (z.B. Windows 7 zu Windows 10 Rollout)

• Know-How zu IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen, nachweisbar im Lebenslauf anhand von mehr als 3 Berufsjahren als IT Arbeitnehmer oder abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung

• Bereits Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen bzw. Produktionsmitarbeitern, Referenzkunden bzw. Einsatz in Werks-IT bei einem Industrieunternehmen im Lebenslauf ersichtlich

Weitere Informationen

Der Einsatzort ist Nürnberg. Die Leistungserbringung erfolgt in der Regel vor Ort, mit der Möglichkeit zu Remote-Arbeit.

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