Customer Success Manager (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT-Profi mit einer Leidenschaft für Programm- und Portfoliomanagement und suchen eine neue Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum beim Marktführer für Fabrikautomation? Dann bewerben Sie sich bei WEISS als Customer Success Manager (m/w/d).

Um unser Ziel für 2030 zu erreichen, ein digitales und datengesteuertes Unternehmen zu werden, hat WEISS eine Digitalisierungsreise begonnen, die von seiner IT-Tochter Ecotech IT Solutions Private Limited mit Sitz in Pune (Indien) unterstützt wird. Für diese Reise suchen wir einen erfahrenen IT-Experten, der die Digitalisierungsprogramme in der gesamten WEISS-Organisation, einschließlich der technischen Dienste und der Forschung und Entwicklung, vorantreiben kann. Ein Teil der Aufgabe wird auch darin bestehen, die IT-Dienstleistungen von Ecotech an externe Kunden in Europa, insbesondere in Deutschland, zu verkaufen.

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für das Business und IT Stakeholder Management im WEISS Head Quarter in Buchen und stellen die Verbindung zwischen dem WEISS Team in Buchen und dem Ecotech Team in Indien her, um die Projekte erfolgreich zu implementieren.
• Während des Prozesses identifizieren und managen Sie die Risiken und Probleme durch rechtzeitige Kommunikation an das WEISS und Ecotech Management.
• Zielgerichteter Cross-Selling der IT- und Engineering-Dienstleistungen von Ecotech an die externen Kunden in Deutschland und Europa
• Entwicklung neuer Geschäftsfelder mit Hilfe des Pre-Sales Teams
• Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zu den bestehenden und neuen europäischen Kunden und Anleitung zur Lösung ihrer geschäftlichen Herausforderungen durch die IT-Lösungen und Angebote von Ecotech

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und/oder IT-Vertrieb auf dem europäischen Markt
• Kenntnisse des Software Development Life Cycle (SDLC)
• Verbindungen auf CxO-Ebene im europäischen Markt sind ein Plus
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, engagiertes und überzeugendes Auftreten, Leidenschaft, Dinge zu bewegen, ein hohes Maß an Zielorientierung, unternehmerisches Denken sowie strukturiertes und gewissenhaftes Arbeiten
• Sie sind auch auf Geschäftsleitungsebene ein kompetenter Ansprechpartner und können Strategie, Lösungen und Dienstleistungen klar formulieren
• Analyse- und Verhandlungsgeschick sowie die Fähigkeit zur Verknüpfung komplexer technischer und geschäftlicher Sachverhalte, um dieses Wissen bei der Lösung von Problemen und der Durchführung von Aktionsplänen anzuwenden
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Urlaubstage: 30 Tage Urlaubsanspruch, Urlaub während der Probezeit, Heiligabend & Silvester jeweils 1/2 Urlaubstag
• Attraktive Vergütung: Inklusive Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Remote Work: Arbeiten von Zuhause ist bei WEISS in Absprache möglich
• Büro-Verpflegung: Kostenfreier Tee, Kaffee & Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung
• Entwicklungsmöglichkeiten: Zielgerichtete und passende Trainings fördern die persönliche & berufliche Weiterentwicklung, interne Positionswechsel sind möglich und werden bei WEISS gerne umgesetzt
• Wohlfühlstart: Wir legen viel Wert auf ein organisiertes & strukturiertes Onboarding, nach einer ersten Einführungsveranstaltung gemeinsam mit allen "Newbies", erhalten Sie eine individuelle, mehrwöchige Einarbeitung
• Mitarbeiterevents: Uns liegt das "Miteinander" sehr am Herzen, weshalb wir bei unseren jährlichen internen Veranstaltungen jedem die Möglichkeit geben, auch außerhalb der Abteilung zu networken - inklusive Spaßfaktor
• Weitere Benefits: Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte u.v.m.

Sie möchten sich bei WEISS bewerben? Dann schicken Sie uns bitte Ihre Kurzbewerbung über unser Kontaktformular oder per E-Mail zu.