Ob Musik, Autos, Kleidung oder sogar Rasierer - die Abowirtschaft boomt - denn, sie gibt den Nutzern die Flexibilität, die sie sich wünschen. Eine einfache Registrierung, das perfekte Produkt und eine flexible Bezahlung runden die Angebote ab, die wir heute in vielfältiger Weise nutzen. Damit das auch alles reibungslos funktioniert, gibt es unseren Kunden - und Sie in Ihrer neuen Rolle als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice.

Ihr Arbeitstag wird sich um folgende Fragestellungen bzw. Themengebiete drehen:

Verlängerung / Kündigung / Pausierung von Abos
Auswahl von Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung
Zahlungszuordnung und Vereinbarung von Ratenzahlungen
Beschwerdemanagement

Dazu bringen Sie am besten viel Verständnis mit:

für die individuellen Bedürfnisse der Kunden
für Zahlen, Daten, Fakten
für den Entscheidungsspielraum, den Ihnen das Unternehmen einräumt
für die Notwendigkeit von professionellem Verhalten
für Regeln und Gesetze
für Herausforderungen und positive Lösungsansätze - unser Auftraggeber lässt niemanden im Regen stehen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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