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Unser Auftraggeber ist der Zubehörhandel eines sportlichen Automobilanbieters und verstärkt derzeit das Team im Bereich Kundenberatung. Unser Kunde bietet den kompletten Rundum-Service. Für die Betreuung des Online-Shops dieser sportlichen Automarke suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
Sie nehmen die schriftlichen und telefonischen Anfragen der Kunden entgegen (inbound) und beraten zu den angebotenen Produkten. Typischerweise interessieren sich die Kunden für die angebotenen Merchandising Produkte sowie für Zubehörteile zur Individualisierung des Fahrzeugs. Sie informieren die Kunden über Verbaubarkeit der Teile in den unterschiedlichen Modellen, geben Tipps zur Montage und nehmen die Bestellung entgegen.
Anforderungen:
Für diese Aufgabe bringen Sie auf jeden Fall Automobilaffinität mit. Die Kunden sind überproportional markentreu und erwarten hervorragenden Service. Sie sind dienstleistungsorientiert, wortgewandt und zeitlich flexibel. Sie sind fit mit e-mail Programmen und dem Internet und können einigermaßen schnell tippen.
Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe mit täglich wechselnden Herausforderungen.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
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