Das WOW Museum in München bietet ein einzigartiges Erlebnis für Kunst- und Kulturliebhaber. Mit einer interaktiven und immersiven Ausstellung sowie modernen Technologien schafft das Museum eine inspirierende Atmosphäre für Besucherinnen und Besucher jeden Alters. Als Betriebsleiter/in bist du maßgeblich für den reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs verantwortlich.

Aufgaben

Aufrechterhaltung eines ordentlichen, vorzeigbaren Erscheinungsbildes des Museums
Lagern und Überwachen des Lagerbestands und des Geschäftsbetriebs
Täglicher Museumsbetrieb: Du überwachst die täglichen Abläufe im Museum und stellst sicher, dass alle Bereiche, von der Technik bis zur Ausstellung, reibungslos funktionieren und gepflegt aussehen.
Qualitätsmanagement sicherstellen
Koordination von Wartungen: Du arbeitest mit dem Technikteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Ausstellungsinfrastruktur, technische Geräte einwandfrei sind.
Bestandsmanagement: Du unterstützt beim Einkauf und der Lagerverwaltung für Ausstellungsmaterialien, Shopartikel und sonstige Betriebsmittel.
Unterstützung bei Veranstaltungen: Du hilfst bei der Planung und Durchführung von Sonderveranstaltungen oder Events im Museum.‍
Customer Support: Du beantwortest Besucheranfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort und bietest schnelle Lösungen.
Reservationsmanagement für Gruppen (Schulen und Firmen): Du betreust Gruppenbuchungen, koordinierst ihre Besuche und übernimmst das Rechnungswesen
Gästezufriedenheit: Sammelst Feedback und setzt Maßnahmen zur Verbesserung um.
Ticketing: Du koordinierst den Ticketverkauf mit unserem Partner.
Einstellen, Einarbeiten und Beurteilen der Produktivität und Leistung der Mitarbeiter im Geschäft
Festlegen und Umsetzen von Verkaufsleistungszielen zur Steigerung der Rentabilität

Qualifikation

Hochschulabschluss oder gleichwertige Erfahrung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ladenmanagement / Betriebsleitung.
positive Einstellung
Erfahrung im Besucherservice oder im Veranstaltungsbereich: Du hast bereits in einem ähnlichen Bereich gearbeitet und bringst Erfahrung im direkten Umgang mit Gästen mit.
Organisationstalent: Du hast ein Auge fürs Detail und kannst Abläufe effizient koordinieren.
Technisches Verständnis: Du hast ein Grundverständnis für technische Prozesse und bist in der Lage, kleinere technische Probleme zu identifizieren.
Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig und hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten.
Kundenorientierung: Du sorgst für ein positives Besuchererlebnis und gehst engagiert auf die Wünsche unserer Gäste ein.
Belastbarkeit: Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick.

Benefits

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
Offenheit für deine Ideen, Vorschläge und Umsetzungen
Ein dynamische, familiäres und herzliches Frauen-Power-Team mit grossem Teamzusammenhalt
Das wohl grösste WOW in München
Ein einmaliges Besuchererlebnis, an bester Lage mit viel Potential
kurze Einarbeitung auch in Zürich möglich (mit Wohnung)
Probearbeiten
25 Urlaubstage
20% Mitarbeiter:innen Rabatt
Arbeitsplatz direkt in der City, am Isartor
Gestalte unvergessliche WOW-Momente den Besuchenden bieten
Flexible Arbeitszeiten, die zu dir passen
Regelmäßige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Du glaubst du könntest zu uns passen? Dann schick uns doch ein paar Sätze über dich und deinen CV mit Gehaltsvorstellungen und dem frühsten Verfügbarkeitsdatum.

WOW - Wir freuen uns auf dich!