IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietIT-Servicetechniker (m/w/d)

AUFGABEN

• Direkte Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung offener Fragen
• Vollständige und zeitgerechte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem auf Englisch
• Bearbeitung von Tickets (Weiterleitung, Dokumentation, Pflege)
• Gerätekonfiguration im Rahmen von Aufträgen einschließlich Fehlerbehebung
• Vorbereitung der Geräte für den Versand
• Überwachung von Aufgaben und Einleitung von Lösungsschritten

KENNTNISSE

• IT-spezifische Qualifikation oder 1-2 Jahre Berufserfahrungen im IT Umfeld
• Windows 10 Skill
• Berufserfahrung in der Betreuung von Server- und Netzwerkarchitekturen wünschenswert
• Grundkenntnisse Netzwerktechnik (Campusnetzwerk, Routing, VLAN, Firewall)
• Erfahrung im Enterprise Bereich von Vorteil (Active Directory, Routing/Switching)
• Erfahrung mit Ticketsystemen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden