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IT-Support Technician (m/w/d)
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietIT-Support Technician (m/w/d)
AUFGABEN
- Lösung von IT-Störungen vor Ort
- Durchführung von IMAC/R-Aufträgen (Installation, Move, Add, Change, Remove)
- Dokumentation der Leistungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Betreuung von Videokonferenzen und Veranstaltungen
- Installation und Pflege von PCs, Thin Clients, Notebooks und Medientechnik
- Verwaltung von Beständen im Assetmanager-Tool
- Austausch von Hardware und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Toner, Dockingstationen)
- Troubleshooting bei Client-Architektur, Betriebssystemen und Standard-Software
- Unterstützung bei Softwareverteilung und der Einführung neuer Software
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Ausbildung oder Praxiserfahrung in der IT-Branche
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung in 2nd Level Support
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ähnlichen Dokumentations Workflow
- Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse mit MS Produkten
- Sehr gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (v.A. im Bereich Android und iOS)
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
